江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷
中国消费者报南昌讯(熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。
消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。
接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。
尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。
调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。
责任编辑:70
联系我们
如果您想对广州科玛化妆品制造有限公司的、、、、等产品进行相关了解可以拨打电话进行咨询,联系热线:020-123456789
联系地址联系地址联系地址
admin@aa.com
020-123456789
友情链接:
保价稳供 郑州市场监管部门在行动
合力做好这盘“预制菜”
蚌埠五河:一水两用一地多收 稻虾共作蹚出致富路
十大新职业就业趋势发布 二手车评估师需求旺盛
辽宁首张“先证后核”食品经营许可证发放
跟团游“泡汤”赔偿遭拒 法院调解促退款
上海消保委测评10家网约车平台 超半数订单被多收费
安徽界首:朵朵“致富伞”撑起农民增收“钱袋子”
开发商8年前代收初装费 天然气为何至今未开通
农业社会化服务助力丰收
安徽界首:朵朵“致富伞”撑起农民增收“钱袋子”
过渡期内每个脱贫县每年安排新增建设用地计划指标600亩
江苏南京发布汽车消费投诉分析 网络二手车平台投诉增多
中央媒体赴赣州学习调研活动启动
金店售假“香奈儿”首饰被罚一万元
农业社会化服务助力丰收
第四届进博会进入100天倒计时 特殊食品继续实行“6+180+365”措施
乘客被自己车轧致死算不算第三者?保险公司应如何赔偿
遭遇婚纱公司电话营销 消费者起诉维权获赔1.1万元
索尼耳机被质疑未尽“危害后果”警示义务
涉嫌发布虚假广告 广州长安医院、玛莱妇产医院被立案调查
2020年度国际质量创新大赛(中国区)颁奖会在京召开
免费赠送播放器 播放内容暗藏购药陷阱
又现低价陷阱!谨防家装合同变销售代理合同
腾讯视频改进并支持选集解锁 上海市消保委喊话优酷、爱奇艺等平台跟进
农业托管合同有了“示范文本”
农资到家 农机到位 农技到田
扫码骑车莫名“被投保”扣费 “悟空保”套路消费者
首例未成年人保护公益诉讼达成调解协议 消费者将获退一赔三赔偿
山东省放心消费全域创建启动
假卖防疫物资+境外电信诈骗 他被判了12年
“老手艺”创造“新经济”——古老非遗扮靓产业新景
奋斗百年路 启航新征程•同心奔小康
上海消保委测评10家网约车平台 超半数订单被多收费
合成宝石写成“天然宝石” 珠宝标识问题多
江苏淮安消保委开展口腔医院消费调查 六成消费者认为收费不透明
安徽:秸秆“循环”产业成为农业投资新热点
湖北武汉邀请消费者走进检验检测机构
微信朋友圈卖“尾单”冒牌奢侈品 犯假冒注册商标罪被判刑三年
合成宝石写成“天然宝石” 珠宝标识问题多
苏州市线下购物无理由退货承诺商户破6万家
涉嫌发布虚假广告 广州长安医院、玛莱妇产医院被立案调查
汽车等四类产品售后服务暗访: 多数商家“三包”规定落实不到位
又现低价陷阱!谨防家装合同变销售代理合同
农业社会化服务助力丰收
索尼耳机被质疑未尽“危害后果”警示义务
合成宝石写成“天然宝石” 珠宝标识问题多
山东省放心消费全域创建启动
网络搜索电器维修暗藏骗局 选择品牌售后服务更为保险
农资到家 农机到位 农技到田