中国消费者报西安讯（史浩 张赞 记者徐文智）国庆节前一日，西安线上下消西安市第一家景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在西安市灞桥区白鹿仓旅游景点正式挂牌成立。景区解办
此次在旅游景区内建立的台线“线上+线下”双模式消费纠纷化解机制尚属西安市首例，也是费调西安市灞桥区市场监管局通过总结前期在华阳城、东大明宫建材城等生活消费领域实现“ODR+调解办公室”的公室挂牌成功经验后，首次在旅游景区消费领域内进行的西安线上下消主动尝试。
筹建前，景区解办该局多次与区旅游局、台线区司法局、费调街道办、公室挂牌白鹿仓景区协调沟通，西安线上下消指导景区完成消费调解办公室设施设备配置、景区解办制度建立、台线人员培训。费调经过多方努力，公室挂牌白鹿仓旅游景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在国庆节假期开始正式投入运行。
ODR是市场监管部门依托全国12315互联网平台建立的在线纠纷调解平台。消费纠纷调解办公室是在灞桥区市场监管部门统一指导下，作为消费维权服务的前沿阵地，在专业化调解员的主持下，为消费者和商家提供一个对话、沟通、和解的场所。这个平台为消费者和商家搭建了良性沟通的渠道，维护公平公正的交易行为，大大提高了消费者投诉举报的化解效率。
揭牌仪式后，西安市灞桥区市场监管局局长周筱梅详细介绍了“线上ODR+线下消费纠纷调解办公室”的工作机制和运行模式，鼓励白鹿仓景区充分运用好ODR在线纠纷解决平台，积极发挥消费纠纷调解办公室的维权作用，为消费者提供便携和标准化的消费服务，努力将白鹿仓景区打造成为消费服务提档升级的特色城市品牌。
责任编辑：70
中国消费者报北京讯潘若莼记者孟刚）近日，北京市通州区市场监管局把为群众办实事作为重要内容，充分发挥市场监管职能，解决群众的“急难愁盼”。记者获悉，截至目前通州区市场监管局已检查 ...
中国消费者报杭州讯记者施本允）为厚植胶囊产业发展沃土，浙江省绍兴市市场监管局锚定三个“一号工程”目标，进一步推动企业技术改造、数字改革、做优做强，助力胶囊产业“地瓜经济”发展。完善奖补政策，持续推动企 ...
中国消费者报长春讯刘方旭记者李洪涛）1月24日，记者从吉林省白山市市场监管局获悉，该局行政审批窗口立足岗位创一流，推进行风建设深化拓展，大力推动审批服务效能持续提升，持续开展 “为民服务党员示范岗”活 ...
中国消费者报福州讯记者张文章）为助力福州创建“国家食品安全示范城市”，今年来，福州市闽侯县实施四个“突出”，建立健全食品安全全程监管体系，有力打击违法行 ...
中国消费者报上海讯记者刘浩）近日，为切实保障家用燃气器具使用安全，坚决防范遏制燃气安全事故，上海市青浦区市场监管局朱家角市场监管所按照“安全第一，预防为主”的原则，开展家用燃气器具专项监督检查，筑牢消 ...
中国消费者报杭州讯记者施本允）浙江省绍兴市市场监管局聚焦瓶、管、灶、阀等市场监管领域燃气安全重点风险，集中3个月时间开展燃气安全专项整治攻坚行动，实施大起底、大排查、大整治，保持检查覆盖率、问题整改率 ...
