广州科玛化妆品制造有限公司
  • 首页
  • 产品中心
  • 关于我们
  • 新闻中心
  • 联系我们
  • 新闻中心
上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)
2025-06-12 01:17:42

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月28日,上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点(站)共155家,家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前,上海上海市五星级、公布四星级联络点(站)总数达到239家。家星级星级消记者了解到,权联本次评选过程中,络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。

自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点(站)挂牌以来,家星级星级消为不断优化放心消费环境,权联进一步完善多元共治消费维权体系建设,络点上海市市场监管局从提升联络点(站)的功能作用、发挥更大的社会效应出发,在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点(站)创评工作,共评出五星级消费维权联络点(站)56家、四星级消费维权联络点(站)99家。

记者注意到,23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点(站)8862个,为不断壮大五星级、四星级联络点(站)队伍,上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数,而且明确首批四星级联络点(站)在创评中达到五星级联络点(站)要求的,可以作为五星级联络点(站)评定对象推荐申报,并增补相同数量的四星级联络点(站)对象参加评定。结果显示,首批四星级联络点(站)中,共有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。至此,上海市五星级、四星级联络点(站)总数达到239家。

本次五星级、四星级联络点(站)评定,上海市市场监管局把推进联络点(站)企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈,联络点(站)企业微信在各联络点(站)得到推广应用,方便了联络点(站)之间交流学习,得到好评。该微信平台极大方便了联络点(站)自主开展线上消费调解,也助力疫情防控,实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来,联络点(站)运用线上调解成功解决消费投诉466件,其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半,有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货,以及超市商场售后服务等诉求。

围绕更好服务国际消费中心城市建设,努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,上海市市场监管局从重提升、强共治的高度,把联络点(站)建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来,取得较好效果。多项创评指标均达标,星级联络点(站)多为综合“优”。

第二批155家星级联络点(站)中,共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

据悉,下一步,上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设,为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境,更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。

 

责任编辑:27

上一篇:山东济南整治“蟹卡”等热销商品市场秩序
下一篇:福建闽侯查处食品类行政案件123起
综合
文化
综合
中心
文化
中心
综合
文化
中心
文化
综合
中心

版权所有 © 广州科玛化妆品制造有限公司

COPYRIGHT © 2018 gold ALL RIGHTS RESERVED
友情链接: “慢递”信件失踪引发投诉 消费者获赔  江苏兴化开展“餐饮安全你我同查”活动  海口查办房地产领域案件 海南昌炜 海南鑫海等榜上有名  吉林公主岭:公章免费刻制服务助企又暖心    “慢递”信件失踪引发投诉 消费者获赔  宣称“疗效最确切” 重庆国宾妇产医院被罚1.4万元  甘肃兰州:守好“三道防线” 筑牢市场监管“安全网”  福建打造市场监管系统新风正气福建“名片”  陕西咸阳稳步推进“双随机、一公开”高效监管  全力保障残运会接待基地食品安全 西安食安中心交出圆满答卷  山东济南整治“蟹卡”等热销商品市场秩序  我为群众办实事|北京通州市场监管局监督退还商户多收电价款近千万元  浙江绍兴公布特种设备案件查办典型案例  浙江绍兴公布特种设备案件查办典型案例  “铁拳”行动|营造安全放心消费环境 辽宁查处民生领域相关案件238件  山东市场监管局公布打击农村假冒伪劣食品专项执法行动典型案例  迎国庆 查市场  江西开展“双随机一公开”保健食品飞行检查  辽宁锦州:清理整治保健食品行业 167家企业完成整改  打击侵权假冒在行动|吉林破获一起生产假冒安宫牛黄丸等药品案  江西开展“双随机一公开”保健食品飞行检查  温州全面推进猪肉食品安全无纸化追溯  福建厦门举办眼镜行业验光技术比赛  强化维权处置力度 甘肃兰州12315为疫情防控保驾护航  浙江杭州:让知识产权成为加速企业发展的助推器  全力保障残运会接待基地食品安全 西安食安中心交出圆满答卷  福建福州:“一品一码”系统应用现场推广活动圆满收官  “慢递”信件失踪引发投诉 消费者获赔  陕西宝鸡:确保双11网络消费市场平稳有序  辽宁沈阳统筹多种手段推进创建食安城  上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)  浙江天台持续推进食品安全监管领域错时监管工作  广西钦州保税港区工商局约谈电商经营者 规范网络经营行为  山东公布第四批农村假冒伪劣食品整治行动典型案例  江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷  “铁拳”行动|福建微铭教育以学员名义发布推荐广告受罚  浙江绍兴制造业产品质量持续保持高位运行  经营过期姜糖 厦门三奇好料健康产业有限公司被罚  “铁拳”行动  陕西宝鸡:确保双11网络消费市场平稳有序  辽宁锦州:清理整治保健食品行业 167家企业完成整改  大连市市场监管局采用线上同步直播方式进行餐饮抽查  全力保障残运会接待基地食品安全 西安食安中心交出圆满答卷  全力保障残运会接待基地食品安全 西安食安中心交出圆满答卷  迎国庆 查市场  “铁拳”行动|营造安全放心消费环境 辽宁查处民生领域相关案件238件  我为群众办实事|安徽六安开展阳光纤检进市场主题宣传活动  北京市石景山区市场监管局调研标准化专项资金获得企业  2天内受理,7天内办结!上海金山ODR机制化解消费纠纷成效显著  “慢递”信件失踪引发投诉 消费者获赔