广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)

作者:k    来源:wiss    发布时间:2025-06-12 14:30:00    浏览量:4444

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月28日,上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点(站)共155家,家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前,上海上海市五星级、公布四星级联络点(站)总数达到239家。家星级星级消记者了解到,权联本次评选过程中,络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。

自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点(站)挂牌以来,家星级星级消为不断优化放心消费环境,权联进一步完善多元共治消费维权体系建设,络点上海市市场监管局从提升联络点(站)的功能作用、发挥更大的社会效应出发,在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点(站)创评工作,共评出五星级消费维权联络点(站)56家、四星级消费维权联络点(站)99家。

记者注意到,23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点(站)8862个,为不断壮大五星级、四星级联络点(站)队伍,上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数,而且明确首批四星级联络点(站)在创评中达到五星级联络点(站)要求的,可以作为五星级联络点(站)评定对象推荐申报,并增补相同数量的四星级联络点(站)对象参加评定。结果显示,首批四星级联络点(站)中,共有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。至此,上海市五星级、四星级联络点(站)总数达到239家。

本次五星级、四星级联络点(站)评定,上海市市场监管局把推进联络点(站)企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈,联络点(站)企业微信在各联络点(站)得到推广应用,方便了联络点(站)之间交流学习,得到好评。该微信平台极大方便了联络点(站)自主开展线上消费调解,也助力疫情防控,实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来,联络点(站)运用线上调解成功解决消费投诉466件,其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半,有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货,以及超市商场售后服务等诉求。

围绕更好服务国际消费中心城市建设,努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,上海市市场监管局从重提升、强共治的高度,把联络点(站)建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来,取得较好效果。多项创评指标均达标,星级联络点(站)多为综合“优”。

第二批155家星级联络点(站)中,共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

据悉,下一步,上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设,为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境,更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。

 

责任编辑:27
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 广西三江:开展儿童商品质量检查  南京江北:开展校园食品安全专项抽检  上海奉贤:持续推进老年消费者权益保障工作  江苏淮安:青春维权岗彰显蓝色风采  福建出台21条措施促进养老金融高质量发展  江苏启动“2023 年度江苏省守合同重信用企业”公示工作  深圳专业化职业化食品安全检查员队伍人数达231人  “小个专”党建引领高质量发展  “八桂消费维权之星”王丽秋:牢记服务宗旨 守护消费净土  江苏淮安:青春维权岗彰显蓝色风采  广西梧州:“五一”期间受理投诉举报咨询109件 食品和餐饮成投诉“大户”  市场监管文化建设纵览|辽宁沈阳:探索维权窗口化解纠纷“最优解”  陕西咸阳:搭建服务平台 促医药产业发展  校园食品安全|广西柳州:开展校园食品安全跨县(区)交叉检查  西安浐灞国际港多种形式开展“3•15”国际消费者权益日宣传活动  黑龙江哈尔滨:多措并举治“鬼秤”  长春:优化办理流程 最大限度利企便民  鸿鹄佳艺因虚假宣传被罚  广西宁明:开展祭祀用品行政指导和文明祭扫宣教  我为市场监管事业发展建言献策  吉林镇赉:延伸维权工作主线 营造放心消费环境  市场监管文化建设纵览|辽宁沈阳:探索维权窗口化解纠纷“最优解”  陕西咸阳:搭建服务平台 促医药产业发展  湖南郴州:切实维护业主合法权益  浙江嘉兴:用标准助力以旧换新  长春:优化办理流程 最大限度利企便民  京津冀3地累计制定协同地方标准86项  山东宁阳:强化“三级联动” 守护药化械安全  福建出台21条措施促进养老金融高质量发展  市场监管文化建设纵览|辽宁沈阳:探索维权窗口化解纠纷“最优解”  福建出台21条措施促进养老金融高质量发展  广西崇左:联动开展消防产品专项检查  广西南丹:药品安全知识宣传走进瑶乡“年街节”  江苏启动“2023 年度江苏省守合同重信用企业”公示工作  湖南郴州:切实维护业主合法权益  北京朝阳:开展“世界计量日”系列宣传活动  北京门头沟:织密用药用械安全网  北京发出京津冀首张外资主体资格证明互认营业执照  广东深圳:化妆品安全科普宣传进社区  过期作废?江苏镇江点评23家培训机构不公平格式条款  京津冀协同发展十年成效显著  浙江绍兴打造食品安全VR科普馆  广东:研究部署2024年消费者权益保护工作  福建厦门:首批125名食品安全风险评估员通过审核定级  广西陆川:严查无底线营销 守护未成年人身心健康  湖北襄阳发布即食鲜切果蔬消费提示  增强质量意识 推进高质量发展  上海奉贤:持续推进老年消费者权益保障工作  福建厦门确保殡葬服务价格“清明”  广西陆川:严查无底线营销 守护未成年人身心健康