广州科玛化妆品制造有限公司
  • 首页
  • 产品中心
  • 关于我们
  • 新闻中心
  • 联系我们
  • 新闻中心
上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)
2025-06-12 01:13:33

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月28日,上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点(站)共155家,家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前,上海上海市五星级、公布四星级联络点(站)总数达到239家。家星级星级消记者了解到,权联本次评选过程中,络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。

自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点(站)挂牌以来,家星级星级消为不断优化放心消费环境,权联进一步完善多元共治消费维权体系建设,络点上海市市场监管局从提升联络点(站)的功能作用、发挥更大的社会效应出发,在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点(站)创评工作,共评出五星级消费维权联络点(站)56家、四星级消费维权联络点(站)99家。

记者注意到,23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点(站)8862个,为不断壮大五星级、四星级联络点(站)队伍,上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数,而且明确首批四星级联络点(站)在创评中达到五星级联络点(站)要求的,可以作为五星级联络点(站)评定对象推荐申报,并增补相同数量的四星级联络点(站)对象参加评定。结果显示,首批四星级联络点(站)中,共有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。至此,上海市五星级、四星级联络点(站)总数达到239家。

本次五星级、四星级联络点(站)评定,上海市市场监管局把推进联络点(站)企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈,联络点(站)企业微信在各联络点(站)得到推广应用,方便了联络点(站)之间交流学习,得到好评。该微信平台极大方便了联络点(站)自主开展线上消费调解,也助力疫情防控,实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来,联络点(站)运用线上调解成功解决消费投诉466件,其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半,有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货,以及超市商场售后服务等诉求。

围绕更好服务国际消费中心城市建设,努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,上海市市场监管局从重提升、强共治的高度,把联络点(站)建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来,取得较好效果。多项创评指标均达标,星级联络点(站)多为综合“优”。

第二批155家星级联络点(站)中,共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

据悉,下一步,上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设,为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境,更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。

 

责任编辑:27

上一篇:“铁拳”行动
下一篇:山西晋中成立知识产权纠纷人民调解委员会
文化
文化
中心
综合
综合
综合
中心
文化
中心
文化
综合
中心

版权所有 © 广州科玛化妆品制造有限公司

COPYRIGHT © 2018 gold ALL RIGHTS RESERVED
友情链接: 太原:“检、验、监”机制让学生吃得放心  市场监管行风建设在行动  南宁为燃气充装单位做“体检”  广西三江:全力守护景区美好“食光”  福建漳州地理标志产品体验馆正式开馆  广西防城港销毁价值900余万元的假冒伪劣商品  福建:全力护航开学季 用心守护每一餐  安徽市场监管部门今年以来查办案件3.62万件  浙江绍兴:多措并举激发生态美妆产业新活力  市场监管行风建设在行动  北京顺义:食品安全 源头监管  ​杭州临平:3439家生物医药企业纳入“智药临平”信用监管体系  广西柳州:查处两家销售非法改装电动自行车门店  厦门市两岸集成电路标准化技术委员会成立  广东企业数量突破800万户 新增“放心消费承诺单位”2.4万余家  江西鹰潭:优化营商环境 提升服务质量  湖北上半年新登记经营主体97.91万户  辽宁本溪:靶向施治 确保无堂食外卖食品安全  太原:“检、验、监”机制让学生吃得放心  2024年福建省暨福州市食品安全宣传周活动启动  2024年福建省暨福州市食品安全宣传周活动启动  辽宁国际标准组织注册专家达165名  辽宁阜新:推进电动自行车全链条专项整治行动  浙江安吉:推进知识产权快速维权显成效  消防产品真假难辨?浙江开展消防产品“质量安全守护在身边”主题活动  福建福州出台电子计价秤型式批准监督抽查实施细则  湖北上半年新登记经营主体97.91万户  2024年福建省暨福州市食品安全宣传周活动启动  广西宁明:强化农村药械监管 保障群众用药安全  广西北流:年报“申报”被骗 市场监管部门帮追回  虚假“种草”、未公示营业执照信息……上海公布2024年网络交易违法案例  浙江安吉:推进知识产权快速维权显成效  重庆市标准化宣传周启动  福建漳州成立特殊食品科普工作站  四川四地市场监管局、消委会联合发布中秋消费提示  广西崇左宁明:携手守护校园食品安全  北京东城开展化妆品专项检查  2024年福建省暨福州市食品安全宣传周活动启动  北京东城:诚信尚俭 共享食安  江西鹰潭:优化营商环境 提升服务质量  北京东城:开展旅游市场专项检查  广东召开全省市场监管系统质量强链工作视频推进会  福建福州出台电子计价秤型式批准监督抽查实施细则  北京顺义:食品安全 源头监管  杭州拱墅市场监管局开展月饼专项监督抽检  聚焦“双11”•提品质促消费  “荆楚个体通”上线 湖北启动第三届“个体工商户服务月”  广西防城港:利用短视频普及消费维权知识  重庆市标准化宣传周启动  广西防城港销毁价值900余万元的假冒伪劣商品