广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷

作者:gc    来源:g    发布时间:2025-06-11 08:53:47    浏览量:41688

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 聚焦茶叶过度包装|五指山金鼎红茶(金毫)等4款茶叶被下架  广西桂林:约谈旅游购物企业 推动行业诚信经营  河北:食品抽检“小切口”打通食安共治“绿色通道”  广州:集中开展电动自行车执法检查  计量专家解企业“心病”  安徽七部门联合部署开展保健食品科普宣传乡村行活动  山东宁阳发布食品安全“红黑榜”  食品安全“晒”出来  艾途教育虚构原价信息被罚  吉林:走进医疗器械检验现场  北京东城:强化旅游市场食品安全监管  湖北武汉将建设1000家诚信计量示范单位  制止餐饮浪费|北京石景山持续推进制止餐饮浪费专项行动  广东开展落实食品安全“四个最严”要求攻坚年行动  山东宁阳发布食品安全“红黑榜”  食品安全“晒”出来  艾途教育虚构原价信息被罚  浙江杭州:亚运知识产权保护“从娃娃抓起”  北京东城开展儿童化妆品及儿童玩具专项检查  广西桂林:约谈旅游购物企业 推动行业诚信经营  聚焦茶叶过度包装 | 四川成都:抵制过度包装 学会“一看二问三算”  上海开展“亮剑浦江”个人信息权益保护专项行动  吉林启动2023年“你点我检”食品安全专项抽检科普服务活动  制止餐饮浪费∣广西桂林开展“制止餐饮浪费,青年在行动”主题征文活动  宣传儿童润唇膏“可食用” 上海一公司被处罚  广东开展落实食品安全“四个最严”要求攻坚年行动  “一地六县”名特优产品销售联盟在江苏溧阳成立  浙江绍兴民生药事服务提质扩面再增效  广州:集中开展电动自行车执法检查  宣传儿童润唇膏“可食用” 上海一公司被处罚  “反向抹零”不可取 无锡一商户被处罚  广西桂林:免费检定小摊小店计量器具 守护城市“烟火气”  宣传儿童润唇膏“可食用” 上海一公司被处罚  聚焦茶叶过度包装|五指山金鼎红茶(金毫)等4款茶叶被下架  安徽:今年上半年新设各类经营主体超70万户  “铁拳”行动 | 河北:集中销毁120余吨假冒伪劣商品  “铁拳”行动 | 辽宁全康生物科技集团有限公司等4家企业被处罚  聚焦茶叶过度包装|福州首占独株等2家茶叶店被责令改正  重拳出击 江苏溧阳开展美容行业专项整治行动  “反向抹零”不可取 无锡一商户被处罚  市场监管行风建设在行动|厦门加快推进个体工商户转企升级  江西省市场监管局积极践行反食品浪费  吉林启动2023年“你点我检”食品安全专项抽检科普服务活动  北京石景山开展夏季食品安全督导检查  浙江绍兴民生药事服务提质扩面再增效  大兴调查研究|京津冀市场监管部门协同保护“舌尖上的安全”  山东宁阳发布食品安全“红黑榜”  食品安全“晒”出来  成都高新区市场监管局提醒:小心被新型职业技能培训“割韭菜”  广西南宁拧紧燃气“安全阀”  河南启动“你点我检 服务惠民生”活动  黑龙江开展食品安全抽检监测技能大比武  艾途教育虚构原价信息被罚