欢迎来到 广州科玛化妆品制造有限公司
全国咨询热线: 020-123456789
联系我们

地址:联系地址联系地址联系地址

电话:020-123456789

传真:020-123456789

邮箱:admin@aa.com

新闻中心
上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)
  来源:广州科玛化妆品制造有限公司  更新时间:2025-06-11 22:47:21

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月28日,上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点(站)共155家,家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前,上海上海市五星级、公布四星级联络点(站)总数达到239家。家星级星级消记者了解到,权联本次评选过程中,络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。

自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点(站)挂牌以来,家星级星级消为不断优化放心消费环境,权联进一步完善多元共治消费维权体系建设,络点上海市市场监管局从提升联络点(站)的功能作用、发挥更大的社会效应出发,在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点(站)创评工作,共评出五星级消费维权联络点(站)56家、四星级消费维权联络点(站)99家。

记者注意到,23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点(站)8862个,为不断壮大五星级、四星级联络点(站)队伍,上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数,而且明确首批四星级联络点(站)在创评中达到五星级联络点(站)要求的,可以作为五星级联络点(站)评定对象推荐申报,并增补相同数量的四星级联络点(站)对象参加评定。结果显示,首批四星级联络点(站)中,共有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。至此,上海市五星级、四星级联络点(站)总数达到239家。

本次五星级、四星级联络点(站)评定,上海市市场监管局把推进联络点(站)企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈,联络点(站)企业微信在各联络点(站)得到推广应用,方便了联络点(站)之间交流学习,得到好评。该微信平台极大方便了联络点(站)自主开展线上消费调解,也助力疫情防控,实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来,联络点(站)运用线上调解成功解决消费投诉466件,其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半,有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货,以及超市商场售后服务等诉求。

围绕更好服务国际消费中心城市建设,努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,上海市市场监管局从重提升、强共治的高度,把联络点(站)建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来,取得较好效果。多项创评指标均达标,星级联络点(站)多为综合“优”。

第二批155家星级联络点(站)中,共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

据悉,下一步,上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设,为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境,更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。

 

责任编辑:27

城市分站
友情链接 2批次口罩不合格 “康臣惠安”被处罚湖北武汉:发布元旦、春节消费七点提示南京市雨花台区:专项检查守护“舌尖上的年味”福建龙岩:开展食品抽检合格备份样品捐赠活动天津市市场监管委发布烟花爆竹选购提示福建厦门:开展景区餐饮店计量行为专项检查辽宁省调整进口冷链食品疫情防控措施四川资阳:五部门联合召开医疗美容行业行政指导暨行政约谈会江西严查哄抬药品价格违法行为河南一企业无证私自罐装白酒销售被罚安徽合肥:开展“年夜饭”食品安全隐患排查专项行动江苏南京集中销毁侵权假冒伪劣商品2万余件宁夏石嘴山:全面推行食品销售风险分级管理工作广西梧州:整顿使用格式合同条款侵害消费者合法权益行为浙江桐庐:“三聚焦”保民安、解民忧、促发展重庆发布医疗美容行业两大指引重庆发布医疗美容行业两大指引黑龙江齐齐哈尔:全方位守护春节期间食品安全安徽:认定皖美品牌示范企业189家广西:2023年力争新增2000个放心消费创建单位和40个放心农贸市场陕西汉中:聚力“十大攻坚行动” 让群众吃得放心放心消费助力湖州市石淙镇共同富裕安徽滁州:发布全省首个《消费维权服务规范》地方标准福建公示3家药企药品GMP符合性检查结果长沙棉花糖传媒有限公司刷单炒信被罚浙江杭州召开公立医院医疗服务价格政策培训会涉嫌多项违法违规 厦门银行等4家金融机构被罚江西严查哄抬药品价格违法行为天津和平区开展药品零售企业线上监督检查辽宁沈阳:“疫”路坚守 筑牢防疫药械安全屏障安徽发布12条提醒规范涉疫物资网络交易秩序浙江杭州召开公立医院医疗服务价格政策培训会天津市场监管委公布8起民生领域典型案例广东省商标品牌发展指数连续两年位居全国第一福建:近百名食品安全总监集体承诺守护食品安全https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2017/509/441/4234144905_1629464466.220x220xz.jpg辽宁发布“温热理疗仪”虚假宣传等3起违法典型案例福建厦门开展游乐设施和节庆食品安全检查“铁拳”行动陕西汉中:聚力“十大攻坚行动” 让群众吃得放心南京市建邺区开展“年夜饭”专项检查北京东城:冰雪运动正当时 把好装备质量关上海宝山:加强监管 确保“消费称心”北京通州:13家企业实现营业执照“跨省通办”南京市雨花台区:专项检查守护“舌尖上的年味”广西划出不得触碰10条“红线” 规范涉疫物资价格和竞争行为福建福州:持续开展节前安全生产大检查北京东城:冰雪运动正当时 把好装备质量关上海宝山:加强监管 确保“消费称心”辽宁:组织百家企业万家药店公开承诺稳价保质
联系我们

地址:联系地址联系地址联系地址

电话:020-123456789

传真:020-123456789

邮箱:admin@aa.com

0.2617

Copyright © 2025 Powered by 广州科玛化妆品制造有限公司   sitemap