广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷

作者:kh    来源:uztam    发布时间:2025-06-11 09:00:56    浏览量:9572

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 专项检查景区食品 保障游客吃得放心  最新发布  江苏南京开展“放心消费•宁来讲” 消费体察  福建公布3家食品生产企业体系检查结果  江西鹰潭:多措并举推动惠企政策落实 助力经济高质量发展  市场监管行风建设在行动|江苏溧阳:商品条码“零跑快办”  西安浐灞国际港海外知识产权纠纷应对机制暨知识产权全链条保护机制启动  北京丰台举办企业商标品牌管理与保护实务专题培训会  重庆销毁货值1500余万元侵权假冒伪劣商品  陕西出台方案助力设备更新和消费品以旧换新  广西组织开展“全国特种设备安全日”活动  北京石景山:查餐饮 护食安  广西崇左开展改装电动自行车整治“清零行动”  广西融安查扣300余件假冒“贝亲”奶嘴、奶瓶  吉林梅河口:消除27起农村食品安全隐患  广西兴业:为群众提供贴心商标申请服务  守护夜间“烟火气”  浙江累计发展“同线同标同质”产品超2000种  福建公布3家食品生产企业体系检查结果  广东开展“儿童用品放心购”和“大型游乐设施放心玩”行动  吉林敦化开展殡葬祭祀用品市场专项检查  山东省消协提示:假期重安全 儿童玩具“三注意”  整治“鬼秤”  福建通报豪早、妙客等4家食品生产企业飞行检查结果  福建公布3家食品生产企业体系检查结果  天津:9家药品网络经营主体被约谈  使用过期原料 北京熠昕餐饮服务有限公司被处罚  广西融安查扣300余件假冒“贝亲”奶嘴、奶瓶  市场监管行风建设在行动  校园食品安全  广西融安查扣300余件假冒“贝亲”奶嘴、奶瓶  上海崇明:深入推进肉制品生产企业专项整治  湖南湘西:进村宣讲《消费者权益保护法实施条例》  广西崇左开展改装电动自行车整治“清零行动”  吉林敦化开展殡葬祭祀用品市场专项检查  浙江绍兴积极推进食品安全数字化追溯工作  广西北海“专利超市”开业  广州凤南网络科技、广州义德康生物科技等公司被罚  重庆销毁货值1500余万元侵权假冒伪劣商品  市场监管行风建设在行动|江苏溧阳:商品条码“零跑快办”  北京石景山:查餐饮 护食安  维护消费者权益 上海推广10个合同示范文本  浙江嘉兴开展中药生产专项检查  北京丰台:专项检查电子烟市场  广东深圳:发布“高效办成一件事”6个事项主题场景  ​浙江绍兴:全力推动市场监管领域平安建设  福建漳州开展保健食品专项整治工作  守护夜间“烟火气”  保护知识产权 激发创新活力  反不正当竞争在行动