常见问题解答
您当前位置:
主页»新闻动态»

上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)

时间:2025-06-11 21:06:15 浏览量:35199

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月28日,上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点(站)共155家,家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前,上海上海市五星级、公布四星级联络点(站)总数达到239家。家星级星级消记者了解到,权联本次评选过程中,络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。

自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点(站)挂牌以来,家星级星级消为不断优化放心消费环境,权联进一步完善多元共治消费维权体系建设,络点上海市市场监管局从提升联络点(站)的功能作用、发挥更大的社会效应出发,在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点(站)创评工作,共评出五星级消费维权联络点(站)56家、四星级消费维权联络点(站)99家。

记者注意到,23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点(站)8862个,为不断壮大五星级、四星级联络点(站)队伍,上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数,而且明确首批四星级联络点(站)在创评中达到五星级联络点(站)要求的,可以作为五星级联络点(站)评定对象推荐申报,并增补相同数量的四星级联络点(站)对象参加评定。结果显示,首批四星级联络点(站)中,共有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。至此,上海市五星级、四星级联络点(站)总数达到239家。

本次五星级、四星级联络点(站)评定,上海市市场监管局把推进联络点(站)企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈,联络点(站)企业微信在各联络点(站)得到推广应用,方便了联络点(站)之间交流学习,得到好评。该微信平台极大方便了联络点(站)自主开展线上消费调解,也助力疫情防控,实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来,联络点(站)运用线上调解成功解决消费投诉466件,其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半,有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货,以及超市商场售后服务等诉求。

围绕更好服务国际消费中心城市建设,努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,上海市市场监管局从重提升、强共治的高度,把联络点(站)建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来,取得较好效果。多项创评指标均达标,星级联络点(站)多为综合“优”。

第二批155家星级联络点(站)中,共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

据悉,下一步,上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设,为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境,更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。

 

责任编辑:27
产品中心
文化
综合
中心
荣誉资质
荣誉资质
专业团队
新闻动态
公司新闻
行业动态
常见问题解答
关于我们
公司简介
联系我们
联系我们
TEL

020-123456789

邮箱:admin@aa.com
手机:020-123456789
地址:联系地址联系地址联系地址
Copyright © 2002-2017 广州科玛化妆品制造有限公司
友情链接: 四川省市场监管局提醒:关注老人折叠拐杖凳产品安全  四川绵阳破获一起通过网络销售“瑶家神药”案  福建莆田:重点清理校园周围存量售烟网点及自动售卖机  四川成都公布违法广告典型案例 医美成违法重灾区  福建武平:食品快检进校园  辽宁:推动标准化工作创新发展  安徽发布《商业秘密保护规范》省级地方标准  上海金山:开展粮食领域计量器具双随机检查  浙江普陀山:聚焦数字赋能开展联合监管  天津宝坻开展特种设备安全检查  通州、武清、廊坊三地加强食品药品安全区域联动协作  北京石景山开展冬季供暖前特种设备安全专项检查  四川省市场监管局提醒:无线充电谨防骚扰“邻居”  养生馆诱导老人消费10余万元 市场监管所调解助退款  江苏南京研发电子秤管理系统 一“码”统管彰显监管智慧  浙江杭州:加强行刑衔接 提高执法效能  北京怀柔:优化营商环境 推动辖区食品生产企业高质量发展  浙江台州发出首张个体工商户直接变更经营者营业执照  黑龙江哈尔滨:开展特种设备事故应急演练  辽宁锦州:“三走进”深入宣传公平竞争政策  江苏南京公布多起养老诈骗典型案例  北京大兴:持续加强市场主体疫情防控监管力度  浙江玉环:特别的安全给特色的食品  宁夏石嘴山:守牢“三关”筑牢疫情防控市场监管堡垒  福建莆田: 保供稳价 守护“米袋子”“菜篮子”  医用外科口罩不合格 福建天恩被罚近20万元  江苏连云港:老年消费维权宣传进社区  江苏南京公布多起养老诈骗典型案例  北京石景山:开展采暖散热器专项执法检查  安徽省市场监管局提示:选购电热毯要注意查看电源安全  辽宁锦州:“三走进”深入宣传公平竞争政策  江苏南京:护航夜间经济 保障食品安全  聚焦“双11”|福建厦门:多措并举规范网络促销经营活动  天津市市场监管委督查组对食品安全“守查保”行动进行督查  福建厦门:1月至10月中旬,通过线下无理由退货14354件  安徽省市场监管局提示:选购电热毯要注意查看电源安全  江苏兴化:“小个专”党委再发力 不断优化营商环境  铁拳行动  江苏昆山:全力规范大闸蟹市场秩序  通州、武清、廊坊三地加强食品药品安全区域联动协作  江苏南京研发电子秤管理系统 一“码”统管彰显监管智慧  北京石景山:开展采暖散热器专项执法检查  辽宁特殊食品生产企业全部配备食品安全总监  安徽合肥发布35项地方标准  福建采取21条措施 加快推进预制菜产业高质量发展  北京大兴:持续加强市场主体疫情防控监管力度  未遵守GSP规定且逾期不改正 民君医药被罚  福建厦门:2022年海沧区“十佳药店”授牌  福建省积极推进特殊食品生产企业落实主体责任  浙江绍兴:围绕“四全”目标 保障药品安全