广州科玛化妆品制造有限公司
  • 首页
  • 产品中心
  • 关于我们
  • 新闻中心
  • 联系我们
  • 新闻中心
上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)
2025-06-11 13:59:23

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月28日,上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点(站)共155家,家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前,上海上海市五星级、公布四星级联络点(站)总数达到239家。家星级星级消记者了解到,权联本次评选过程中,络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。

自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点(站)挂牌以来,家星级星级消为不断优化放心消费环境,权联进一步完善多元共治消费维权体系建设,络点上海市市场监管局从提升联络点(站)的功能作用、发挥更大的社会效应出发,在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点(站)创评工作,共评出五星级消费维权联络点(站)56家、四星级消费维权联络点(站)99家。

记者注意到,23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点(站)8862个,为不断壮大五星级、四星级联络点(站)队伍,上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数,而且明确首批四星级联络点(站)在创评中达到五星级联络点(站)要求的,可以作为五星级联络点(站)评定对象推荐申报,并增补相同数量的四星级联络点(站)对象参加评定。结果显示,首批四星级联络点(站)中,共有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。至此,上海市五星级、四星级联络点(站)总数达到239家。

本次五星级、四星级联络点(站)评定,上海市市场监管局把推进联络点(站)企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈,联络点(站)企业微信在各联络点(站)得到推广应用,方便了联络点(站)之间交流学习,得到好评。该微信平台极大方便了联络点(站)自主开展线上消费调解,也助力疫情防控,实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来,联络点(站)运用线上调解成功解决消费投诉466件,其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半,有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货,以及超市商场售后服务等诉求。

围绕更好服务国际消费中心城市建设,努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,上海市市场监管局从重提升、强共治的高度,把联络点(站)建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来,取得较好效果。多项创评指标均达标,星级联络点(站)多为综合“优”。

第二批155家星级联络点(站)中,共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

据悉,下一步,上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设,为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境,更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。

 

责任编辑:27

上一篇:江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷
下一篇:山东市场监管局公布打击农村假冒伪劣食品专项执法行动典型案例
文化
中心
综合
文化
综合
文化
中心
综合
中心
中心
文化
综合

版权所有 © 广州科玛化妆品制造有限公司

COPYRIGHT © 2018 gold ALL RIGHTS RESERVED
友情链接: 广西北流:年报“申报”被骗 市场监管部门帮追回  12家贷款中介虚假宣传!上海开展执法行动深查灰黑产业链  福建宁德有效遏制职业索赔乱象  福建:柔性执法让市场监管有力度更有温度  太原:“检、验、监”机制让学生吃得放心  福建首个个体工商户联络员备案“全程网办”成功  福建宁德有效遏制职业索赔乱象  北京石景山:组织景区开展客运索道应急演练  上海黄浦开展月饼价格专项检查行动  辽宁国际标准组织注册专家达165名  狮子、棕熊、玳瑁制品也敢卖?市场监管部门严查  宁夏石嘴山:构建四项维权机制 着力提高消费者满意度  广东召开全省市场监管系统质量强链工作视频推进会  消防产品真假难辨?浙江开展消防产品“质量安全守护在身边”主题活动  北京西城:扎实开展黄金饰品市场执法检查  安徽市场监管部门今年以来查办案件3.62万件  市场监管行风建设在行动  优化营商环境  福建龙岩新罗:扎实开展化妆品分级分类监督检查  江西赣州:规范餐饮行业收费 营造良好消费环境  福建漳州地理标志产品体验馆正式开馆  北京东城开展化妆品专项检查  北京海淀整治线上线下违规售卖烟卡行为  陕西延安开展旅游市场检查  杭州:“你点我检”端口前移至生产领域  江西鹰潭:优化营商环境 提升服务质量  “荆楚个体通”上线 湖北启动第三届“个体工商户服务月”  浙江出台网络直播营销行为规范指引 规范AI数字人直播  北京石景山:开展医疗器械安全专项检查  北京通州:数字化监管守护开学“第一餐”  厦门市两岸集成电路标准化技术委员会成立  狮子、棕熊、玳瑁制品也敢卖?市场监管部门严查  黑龙江黑河:开展涉麻精药品及成瘾性处方药检查  辽宁阜新:推进电动自行车全链条专项整治行动  北京丰台:开展计量器具检查  北京石景山:保障校园食品安全  南宁为燃气充装单位做“体检”  吉林镇赉:检查+培训保障食品安全  福建漳州地理标志产品体验馆正式开馆  《北京标准化年鉴(2024)》正式出版  北京石景山:全力做好国庆期间安全服务保障工作  北京海淀:持续加强学校周边食品安全检查  “天价”月饼与过度包装治理显成效  广西柳州:查处两家销售非法改装电动自行车门店  ​杭州临平:3439家生物医药企业纳入“智药临平”信用监管体系  辽宁本溪:靶向施治 确保无堂食外卖食品安全  北京东城:开展旅游市场专项检查  北京石景山:食品药品安全宣讲进社区  四川四地市场监管局、消委会联合发布中秋消费提示  2024全国质量月