欢迎来到 广州科玛化妆品制造有限公司
全国咨询热线: (86)020-123456789
联系我们

地址:联系地址联系地址联系地址

电话:020-123456789

传真:020-123456789

邮箱:admin@aa.com

公司新闻
上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)
时间: 2025-06-12 05:06:07浏览次数: 17
中国消费者报上海讯记者刘浩)9月28日,上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、四星级消费维权联络点站)共155家,包含上海野生动物园消费维权联络点、徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。截至目前,上海

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月28日,上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点(站)共155家,家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前,上海上海市五星级、公布四星级联络点(站)总数达到239家。家星级星级消记者了解到,权联本次评选过程中,络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。

自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点(站)挂牌以来,家星级星级消为不断优化放心消费环境,权联进一步完善多元共治消费维权体系建设,络点上海市市场监管局从提升联络点(站)的功能作用、发挥更大的社会效应出发,在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点(站)创评工作,共评出五星级消费维权联络点(站)56家、四星级消费维权联络点(站)99家。

记者注意到,23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点(站)8862个,为不断壮大五星级、四星级联络点(站)队伍,上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数,而且明确首批四星级联络点(站)在创评中达到五星级联络点(站)要求的,可以作为五星级联络点(站)评定对象推荐申报,并增补相同数量的四星级联络点(站)对象参加评定。结果显示,首批四星级联络点(站)中,共有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。至此,上海市五星级、四星级联络点(站)总数达到239家。

本次五星级、四星级联络点(站)评定,上海市市场监管局把推进联络点(站)企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈,联络点(站)企业微信在各联络点(站)得到推广应用,方便了联络点(站)之间交流学习,得到好评。该微信平台极大方便了联络点(站)自主开展线上消费调解,也助力疫情防控,实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来,联络点(站)运用线上调解成功解决消费投诉466件,其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半,有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货,以及超市商场售后服务等诉求。

围绕更好服务国际消费中心城市建设,努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,上海市市场监管局从重提升、强共治的高度,把联络点(站)建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来,取得较好效果。多项创评指标均达标,星级联络点(站)多为综合“优”。

第二批155家星级联络点(站)中,共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

据悉,下一步,上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设,为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境,更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。

 

责任编辑:27

产品展示 综合 中心 文化
关于我们 公司简介
联系我们

地址:联系地址联系地址联系地址

电话:020-123456789

传真:020-123456789

邮箱:admin@aa.com

广州科玛化妆品制造有限公司
扫一扫联系我们
Copyright ©  2016 广州科玛化妆品制造有限公司®  版权所有
友情链接: 吉林长春:“四个一”全面推动名优特小作坊创建  “铁拳”行动|营造安全放心消费环境 辽宁查处民生领域相关案件238件  福建厦门立案查处12起涉燃气器具案件  安徽六安市场监管局开展2021网剑行动专项检查  福建厦门举办眼镜行业验光技术比赛  安徽六安市场监管局开展2021网剑行动专项检查  浙江德清:企业违规生产一次性发泡塑料餐具被查  强化维权处置力度 甘肃兰州12315为疫情防控保驾护航  2021知交会邀请预计超4000家展商在线展览  福建福安2家电子公司将召回19台按摩椅  呈现六大热点 哈尔滨市12315热线三季度投诉热点分析  福建福安2家电子公司将召回19台按摩椅  严查“长江野生鱼”  山东济南整治“蟹卡”等热销商品市场秩序  “慢递”信件失踪引发投诉 消费者获赔  吉林长春:“四个一”全面推动名优特小作坊创建  “慢递”信件失踪引发投诉 消费者获赔  山东济南整治“蟹卡”等热销商品市场秩序  虚构优惠折价 泄露学生信息 重庆一教培学校被罚9万元  重庆铜梁:开展老年人消费品市场体验  浙江杭州:让知识产权成为加速企业发展的助推器  厦门 24小时监检联动 保障隔离区50台电梯安全投用  广西开展老年消费教育大讲堂进社区主题党日活动  浙江绍兴公布特种设备案件查办典型案例  温州全面推进猪肉食品安全无纸化追溯  浙江杭州:让知识产权成为加速企业发展的助推器  打击侵权假冒在行动|吉林破获一起生产假冒安宫牛黄丸等药品案  “铁拳”行动|福建微铭教育以学员名义发布推荐广告受罚  经营过期姜糖 厦门三奇好料健康产业有限公司被罚  我为群众办实事|北京通州市场监管局监督退还商户多收电价款近千万元  江西1944家食品超市公开承诺  福建闽侯查处食品类行政案件123起  吉林长春:“四个一”全面推动名优特小作坊创建  呈现六大热点 哈尔滨市12315热线三季度投诉热点分析  北京石景山开展测温仪器普查工作  陕西宝鸡:确保双11网络消费市场平稳有序  福建闽侯查处食品类行政案件123起  动动手指开店之旅即可轻松开启 北京“餐饮开店掌中宝”APP发布  查处市场监管违法行为16864起 青岛综合执法改革现成效  “铁拳”行动|营造安全放心消费环境 辽宁查处民生领域相关案件238件  山东济南整治“蟹卡”等热销商品市场秩序  浙江湖州通过国家绿色产品认证试点城市评估  陕西宝鸡:确保双11网络消费市场平稳有序  陕西咸阳稳步推进“双随机、一公开”高效监管  宣称“疗效最确切” 重庆国宾妇产医院被罚1.4万元  浙江绍兴公布特种设备案件查办典型案例  甘肃兰州:护幼平安 对婴配乳粉和特医食品开展专项检查  江苏兴化开展“餐饮安全你我同查”活动  无证经营药品 “厦门绿茵”被罚150万元  福建闽侯查处食品类行政案件123起