广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)

作者:luwj    来源:ab    发布时间:2025-06-11 08:38:55    浏览量:63

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月28日,上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点(站)共155家,家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前,上海上海市五星级、公布四星级联络点(站)总数达到239家。家星级星级消记者了解到,权联本次评选过程中,络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。

自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点(站)挂牌以来,家星级星级消为不断优化放心消费环境,权联进一步完善多元共治消费维权体系建设,络点上海市市场监管局从提升联络点(站)的功能作用、发挥更大的社会效应出发,在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点(站)创评工作,共评出五星级消费维权联络点(站)56家、四星级消费维权联络点(站)99家。

记者注意到,23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点(站)8862个,为不断壮大五星级、四星级联络点(站)队伍,上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数,而且明确首批四星级联络点(站)在创评中达到五星级联络点(站)要求的,可以作为五星级联络点(站)评定对象推荐申报,并增补相同数量的四星级联络点(站)对象参加评定。结果显示,首批四星级联络点(站)中,共有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。至此,上海市五星级、四星级联络点(站)总数达到239家。

本次五星级、四星级联络点(站)评定,上海市市场监管局把推进联络点(站)企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈,联络点(站)企业微信在各联络点(站)得到推广应用,方便了联络点(站)之间交流学习,得到好评。该微信平台极大方便了联络点(站)自主开展线上消费调解,也助力疫情防控,实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来,联络点(站)运用线上调解成功解决消费投诉466件,其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半,有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货,以及超市商场售后服务等诉求。

围绕更好服务国际消费中心城市建设,努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,上海市市场监管局从重提升、强共治的高度,把联络点(站)建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来,取得较好效果。多项创评指标均达标,星级联络点(站)多为综合“优”。

第二批155家星级联络点(站)中,共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

据悉,下一步,上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设,为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境,更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。

 

责任编辑:27
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 福建寿宁:开展开学前学校食堂专项检查  福建泉州3部门公开征集制售假劣肉制品违法犯罪线索  陕西彬州:四措并举全力护航夏季食品安全  广东开展防疫物资产品质量和市场秩序专项整治行动  河北石家庄开展成品油快检 15分钟可出结果  陕西西安:商超入场人员信息登记系统上线  规范中促发展 四川35家直销企业建言市场监管工作  安徽部署开展2025年“守护消费”铁拳行动  广西上思开展校园周边食品安全整治  广西上思开展校园周边食品安全整治  福建漳州实施校园食品安全“三色评榜”机制  北京推进2.6万台居民住宅老旧电梯安全评估  改革再提速 服务再升级——江西新余在全国率先推行“一照含证”改革  浙江省消保委揭露视频、音频网站会员服务十大问题  吉林开展防疫物资产品质量和市场秩序专项整治行动  广西桂林:对14家民用口罩生产企业进行质量大检查  广东举办深入落实公平竞争审查制度培训活动  “人造肉”试吃民众争尝鲜 安全吗?营养吗?  厦门市海沧区:指导完成国际商标注册 护航企业顺利出海  陕西西安:商超入场人员信息登记系统上线  陕西彬州:四措并举全力护航夏季食品安全  一名日照市场监管人的战“疫”日志  北京昌平: 开展计量服务进社区活动  辽宁:优化信用监管支持企业复工复产  全国首例股权信托财产登记业务在京落地  广东开展防疫物资产品质量和市场秩序专项整治行动  陕西汉中:落实两个责任 护航学校复课餐饮复业  吉林开展防疫物资产品质量和市场秩序专项整治行动  最高罚200万元!河北公布第一批疫情防控期间价格违法典型案件  山东省市场监管局:餐饮服务提供者停止接办规模性聚餐活动  广西融安:守护校园消费安全  陕西省市场监管局优化程序严厉打击违法行为  北京推进2.6万台居民住宅老旧电梯安全评估  想收闲置却屡遇商家 众多职业卖家抢占二手平台  陕西省市场监管局优化程序严厉打击违法行为  广西融安:守护校园消费安全  浙江省消保委揭露视频、音频网站会员服务十大问题  广西百色组织公职律师团进企业开展普法宣讲  上海首例涉疫情防控妨害公务案被告人被判8个月  最高奖2万 南昌出台打击传销举报奖励办法  厦门市场监管部门即时响应投诉举报 现场检查商品价格  广西开展电线电缆“铝你铜行•护航安全”倡议活动  山东烟台一公司恶意攀附法国知名商标被判赔偿50万  北京推进2.6万台居民住宅老旧电梯安全评估  福州持续开展祭祀用品及殡葬领域市场检查  公安机关侦办涉疫情制售假劣产品案件 查扣口罩2500余万只  哄抬口罩价格将被处罚 市场监管总局公布首批抗疫价格违法查办案例  哄抬口罩价格将被处罚 市场监管总局公布首批抗疫价格违法查办案例  福州持续开展祭祀用品及殡葬领域市场检查  北京4部门联合召开电动车规范经营提醒告诫会 企业要及时回应消费者诉求