广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷

作者:eq    来源:k    发布时间:2025-06-11 10:27:38    浏览量:74924

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 高校博物馆悄然成为青年打卡胜地  海神文化与妈祖  湘西州消保委结合年主题举办防控知识有奖竞答  2025(春季)北京书市今日开幕  柳州发布疫情防控期间价格违法行为认定处理指导意见  2024年基本医疗保险基金结余5100多亿元  山东宁阳:开展假冒伪劣食品专项整治  国家大剧院实现“百城千幕”同步直播“第二现场” 千里共赏  认证添翼 “粉”向世界——广西市场监管局助力柳州螺蛳粉产业发展纪实  盐官古镇春游活动推出 游客将成为“故事主角”  又是一年好“丰”景——安徽宿州夏收一线见闻  广东省市场监管局发布灯具消费使用提示  文化中国行丨蜀绣如何让巴蜀文明“活”在当下  以花为媒 农文旅融合发展赋能乡村振兴  “乌镇好好生活节”第三季启幕,解锁江南春日新体验  创新乡村振兴督查机制的安徽逻辑  盐官古镇春游活动推出 游客将成为“故事主角”  集纳51个场馆,“华剧院”品牌正式发布  福建南平:创新服务模式 赋能个体工商户发展  合肥西将建大型生态文旅园  民政部发布《家庭养老床位服务基本规范》 让失能老人居家养老更有品质  《世界记忆名录》上新 我国三项文献遗产入选  福建省市场监管局围绕“三个突出”重点攻坚  以译为媒:向世界讲好敦煌故事  文化中国行丨蜀绣如何让巴蜀文明“活”在当下  五色糯米饭里的发展机遇  文化中国行丨蜀绣如何让巴蜀文明“活”在当下  哪吒的法宝  大连两家药房哄抬价格被大连市场监管局立案查处  哪吒的法宝  湖南益阳市场监管部门查获40万只“三无”口罩  谷雨花开,照见千年风雅(古悦新喜)  数字技术赋能敦煌文化海外“圈粉”  被众人吐槽的西湖醋鱼 为什么曾经那么有名  立案调查企业4家次 福建省药监局确保疫情时期药械安全  福建省市场监管局围绕“三个突出”重点攻坚  河北省市场监管局多措并举加强疫情防控期间广告监管  宣城绩溪:草莓采摘正当时,乡村振兴好“丰”景  福建南平:创新服务模式 赋能个体工商户发展  当北影节遇见西城文化:影游融合探索古都IP新表达  福州开展食品抽检合格备份样品爱心捐赠活动  北京朝阳:打造“可逛可玩可拍”的牡丹盛宴  侗歌婉转 蜡染多彩 侗寨迎客来  这里奏响“华夏正音”,守护“世界记忆”  成都市市场监管局曝光5起涉疫情价格违法典型案件  趣绘节气:春分到,蛋儿俏  1月职工医保个人账户共济人次达3363.06万  河北省公布第三批疫情防控期间违法典型案件  北京多区共绘世界读书日文化图景  北京朝阳曝光两起销售不合格电动自行车案例