广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)

作者:x    来源:uwz    发布时间:2025-06-11 08:39:07    浏览量:6974

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月28日,上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点(站)共155家,家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前,上海上海市五星级、公布四星级联络点(站)总数达到239家。家星级星级消记者了解到,权联本次评选过程中,络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。

自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点(站)挂牌以来,家星级星级消为不断优化放心消费环境,权联进一步完善多元共治消费维权体系建设,络点上海市市场监管局从提升联络点(站)的功能作用、发挥更大的社会效应出发,在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点(站)创评工作,共评出五星级消费维权联络点(站)56家、四星级消费维权联络点(站)99家。

记者注意到,23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点(站)8862个,为不断壮大五星级、四星级联络点(站)队伍,上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数,而且明确首批四星级联络点(站)在创评中达到五星级联络点(站)要求的,可以作为五星级联络点(站)评定对象推荐申报,并增补相同数量的四星级联络点(站)对象参加评定。结果显示,首批四星级联络点(站)中,共有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。至此,上海市五星级、四星级联络点(站)总数达到239家。

本次五星级、四星级联络点(站)评定,上海市市场监管局把推进联络点(站)企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈,联络点(站)企业微信在各联络点(站)得到推广应用,方便了联络点(站)之间交流学习,得到好评。该微信平台极大方便了联络点(站)自主开展线上消费调解,也助力疫情防控,实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来,联络点(站)运用线上调解成功解决消费投诉466件,其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半,有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货,以及超市商场售后服务等诉求。

围绕更好服务国际消费中心城市建设,努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,上海市市场监管局从重提升、强共治的高度,把联络点(站)建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来,取得较好效果。多项创评指标均达标,星级联络点(站)多为综合“优”。

第二批155家星级联络点(站)中,共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

据悉,下一步,上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设,为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境,更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。

 

责任编辑:27
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 河南省缺陷产品召回中心开展质量安全惠民活动  北京丰台加强景点食品安全检查  福建厦门开展活禽交易专项整治  打击整治养老诈骗专项行动  打击整治养老诈骗专项行动|杭州钱塘区开展养老防骗进社区系列宣讲活动  闽粤苏区两县签订知识产权行政保护协作协议  湖北武汉:严查出租车计价器作弊行为  广西柳州发布“守查保”专项行动第二批典型案例  陕西西安基层市场监管干部疫情防控一线侧记:百姓事“时时放心不下”  天津静海区:全力推进燃气具及相关品检查“百日行动”  陕西延安:开展“质量月”主题宣传活动  聚焦整治过度包装  陕西西安召开综合行政执法标准化工作动员部署会  闽粤苏区两县签订知识产权行政保护协作协议  免费的孝老餐厅和积分爱心超市 满满的幸福味道  辽宁沈阳:“质量月”关爱儿童青少年眼健康  湖北:明确培训机构不得含有“大学”“学院”字样  陕西西安召开综合行政执法标准化工作动员部署会  北京东城:加强月饼生产加工全过程监管  江苏镇江:“先锋骑手”变身餐饮行风监督员  营造良好消费环境 新疆维吾尔自治区市场监管局等26部门推动放心消费创建  中新天津生态城市场监管局为商户把脉问诊  江西上线“仅销售预包装食品备案”系统  贵州召开学校集体用餐配送企业责任约谈会  天津药品监管系统开展国庆期间药品安全专项检查  福建厦门:以“严实快”硬措施保障国庆期间特种设备安全  江苏镇江:“先锋骑手”变身餐饮行风监督员  河南省缺陷产品召回中心开展质量安全惠民活动  江西上线“仅销售预包装食品备案”系统  黑龙江举办全省广告监管业务骨干培训班  福建三明:线上线下同步开展食品安全宣传周活动  免费的孝老餐厅和积分爱心超市 满满的幸福味道  北京东城:加强月饼生产加工全过程监管  北京丰台加强景点食品安全检查  厦门12315获评全国“人民满意的公务员集体”  山东济南首批药品GSP社会检查员“学成上岗”    江西:出台16条举措助力食品企业升级  北京丰台:严查灯具产品商标侵权行为  山东济南组织开展线下购物无理由退货活动  厦门12315获评全国“人民满意的公务员集体”  福建三明:线上线下同步开展食品安全宣传周活动  北京丰台:严查灯具产品商标侵权行为  江苏镇江:华安财险因保单限定条款未“加黑加粗”被约谈后仍不整改  黑龙江哈尔滨:召开规范冷饮食品价格行为行政指导会  浙江宁波建设智慧化“共享中药房”  天津河东区开展“计量便民服务日”宣传服务活动  福建泉州通报5起违法经营进口冷链食品典型案例  吉林大安:约谈网络餐饮外卖平台 严守食品安全底线  闽粤苏区两县签订知识产权行政保护协作协议  福建三明:线上线下同步开展食品安全宣传周活动