广州科玛化妆品制造有限公司
    • 网站首页
    • 公司简介
      公司简介
      企业文化
    • 产品展示
      文化
      中心
      综合
    • 新闻动态
      公司新闻
      行业新闻
    • 成功案例
      成功案例
    • 客户服务
      售后服务
      技术支持
    • 人才招聘
    • 联系我们
      联系我们
      在线留言

    新闻动态Site navigation

    公司新闻
    行业新闻

    联系方式Contact


    地 址:联系地址联系地址联系地址
    电 话:020-123456789
    网址:www.28dj08.com
    邮 箱:admin@aa.com

    网站首页 > 新闻动态
    新闻动态Welcome to visit our

    “慢递”信件失踪引发投诉 消费者获赔

    分享到:
      来源:广州科玛化妆品制造有限公司  更新时间:2025-06-12 00:11:35  【打印此页】  【关闭】

    中国消费者报报道(郑青云 林莉莉 记者张文章)“从前车马很慢,慢递书信很远,信件消费一生只够爱自己一个人”,失踪这是投诉福建省厦门市曾厝垵文创村一家某网红精品店内的海报标语。为吸引更多游客,慢递该“网红”店推出了一项名为“慢递”的信件消费新业务,即消费者给自己写一封信,失踪由该店在消费者指定日期寄出。投诉怀揣着一颗浪漫的慢递心,部分游客进店购物后,信件消费在信里写下对自己的失踪期许和祝福。可是投诉,一名消费者预约一年后抵达的慢递“慢递”邮件却失踪了。

    2020年8月4日,信件消费消费者余小姐在曾厝垵文创村旅游,失踪逛到一家精品店时,她购买了该店的“慢递”服务,指定一年后收到写给自己的信。商家收取其信封、明信片、寄存费等共计25元,余小姐在店内完成收件人、收件地址、联系电话等详细资料填写。没想到,这一段本应美好的经历,在一年后却遇到了尴尬,因为遇上了“等不到的慢递”。

    2021年8月29日,等待着接收信件的余小姐迟迟未收到这封一年前的信,她只好向小区保安、当地邮政局、派信员等询问情况,均被告知查无此件。余小姐于是向曾厝垵文创村这个商家了解情况,商家答复信件已寄出,并帮忙查找信件,可是这封“慢递”依然查无音讯,失望又气愤的余小姐遂拨打12315投诉该商家。

    厦门市思明区市场监管局中华市场监管所接诉并开展调查,经查,该商家收到进店顾客写好的信件后,统一寄存在店里的货架格子里,店员按时间排序和到期日,每月去邮局寄信。余小姐的这封信按照流程,应该已经以平邮的方式寄出,但是商家无法提供寄件材料,也无法证明信件已寄出。根据《消费者权益保护法》第五十三条的规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”经调解,商家同意退还余小姐邮寄明信片等费用25元,并赔偿余小姐损失75元。

    中华市场监管所执法人员要求该商家今后对“慢递”服务采用挂号信的方式邮寄,避免无法查找寄件信息的问题。执法人员同时督促商家对存放信封的货架格子,用玻璃等材料进行密闭管理,对信封按到期日做好分类登记。店内放置一套信封、明信片样板供消费者浏览,其余妥善保管,确保信件不丢失,用更好的服务呵护进店消费者浪漫的心。

    责任编辑:27
    上一篇:北京通州:加强监管保障养老助餐机构食品安全
    下一篇:虚构优惠折价 泄露学生信息 重庆一教培学校被罚9万元

    相关文章

    • 北京丰台 开展“电动自行车消费安全进社区”活动
    • 安徽召回11批次缺陷口罩
    • 江西:为复工复产企业检定校准计量器具20万余台件
    • 口罩玩具为重点!河北启动儿童和学生用品安全守护行动
    • 陕西咸阳稳步推进“双随机、一公开”高效监管
    • 常见病在家就能看 大连推出远程诊疗医药服务
    • 突出7项重点!湖北专项整治防疫物资产品质量和市场秩序
    • 大佬带货掀抢购风潮 旅游直播能走多远?
    • 辽宁沈阳统筹多种手段推进创建食安城
    • 山东将召回13批次缺陷儿童用品

    友情链接:

    • 桂琼粤闽签署合作协议 推动食品安全共治共享
    • 婚介公司为女子介绍已婚男士 法院判决退还2万余元服务费
    • 以精耕细作培育网文精品
    • 新会书院里的邕剧传承
    • 《苏堤春晓》演至成都,看完话剧跟着苏轼游四川
    • 从九龙九凤冠看明代顶级高奢
    • 城湖共生的生态实践——看大湖治理巢湖答卷
    • 舞剧《大足石刻》亮相:传统文化为青年舞者注入力量
    • 脱贫攻坚成果持续巩固 安徽乡村振兴实现良好开局
    • 90后村支书为何频频“拿学历”
    • 黑龙江开行首趟民族非遗文化列车
    • 党的二十大代表谈全面推进乡村振兴
    • 中消协启动2022年度消费维权年主题调查
    • “中国联通用户凌晨被异常扣费”报道追踪:扣费已原路退回
    • 潜山市红星村:夜话千年陶韵古村的善治“密码”
    • 共创食安新发展 共享美好新生活 2022年全国食品安全宣传周8月29日启动
    • 2万元的“可喜安”治疗仪能治病?
    • 制造虚假访问量  深圳智硕云科技公司被罚300万
    • 犁田歌声画中来——古画里的春耕
    • 怎样判断是不是文物?哪些文物不允许携带出境?一文Get
    • “竹”载黄河文明的密码
    • “和东坡·交个朋友”宴集发布,将前往美法日等国推介东坡美食
    • “三体”沉浸式体验落户多地,科幻在线下走进现实
    • 乌镇“戏剧时间轴”:进入下一个十年
    • 号称“预防近视” 酸奶广告如此宣传涉嫌违法
    • 年轻人为古人扫墓:“历史奔现”背后的“精神寻根”
    • 《苏堤春晓》演至成都,看完话剧跟着苏轼游四川
    • 20余人银行卡在境外被盗刷 原来是刷卡促销惹的祸
    • 老外不远万里来“取经” 《黑神话:悟空》制作人谈出圈密码
    • “百村记录计划”展现乡村振兴历程
    • 新增设家装版块 中国消费者协会“查验宝”升级改名
    • “和东坡·交个朋友”宴集发布,将前往美法日等国推介东坡美食
    • “中国联通用户凌晨被异常扣费”报道追踪:扣费已原路退回
    • 桂琼粤闽签署合作协议 推动食品安全共治共享
    • “宋元明清铜器特展”在纽约开展
    • 打传警示录 | 谨防传销披上环保外衣骗人
    • 保险护航 安心“种粮”
    • 价格虚高 免费变收费 清单明示不全 阿芙精油盲盒套路深
    • 上海市场主体突破318万户
    • 极光之夜·大学生微电影嘉年华将在合肥举办
    • 辽宁举办首期企业首席质量官培训班
    • “红”茶馆里话新春
    • “宋元明清铜器特展”在纽约开展
    • 村子很“潮”:安徽归巢游子“唤醒”青山
    • 药香与鼓点
    • 重点项目加快推进 农业农村投资动能强劲
    • 【网络中国节】AI“复原”清明十二时辰 听千年春韵里的古今交响
    • 重点项目加快推进 农业农村投资动能强劲
    • 陶渊明的桃花源到底长啥样
    • 脱贫攻坚成果持续巩固 安徽乡村振兴实现良好开局
    公司简介|产品展示|新闻动态|成功案例|客户服务|人才招聘|联系我们

    Copyright © 2025 Powered by 广州科玛化妆品制造有限公司   sitemap

    0.5989s , 9167.5 kb