欢迎来到 广州科玛化妆品制造有限公司
全国咨询热线: 020-123456789
联系我们

地址:联系地址联系地址联系地址

电话:020-123456789

传真:020-123456789

邮箱:admin@aa.com

新闻中心
江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷
  来源:广州科玛化妆品制造有限公司  更新时间:2025-06-11 22:49:53

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70

城市分站
友情链接 福建厦门:首批125名食品安全风险评估员通过审核定级广西修订发布企业名称争议处理办法福建福州:实景展示“山”系列地理标志“放心消费在南京”社区行活动启动山东济南:“五一“假期市场监管“不打烊”湖北襄阳发布即食鲜切果蔬消费提示小刀、新日、金箭等品牌电动车违规广西梧州:“五一”期间受理投诉举报咨询109件 食品和餐饮成投诉“大户”江西开展儿童食品专项监督抽检广西宁明:开展祭祀用品行政指导和文明祭扫宣教广东:研究部署2024年消费者权益保护工作北京昌平:强化加油机计量监管北京发出京津冀首张外资主体资格证明互认营业执照最新发布北京海淀:三部门联动配合打击销售假伪商品行为江苏淮安:青春维权岗彰显蓝色风采福建出台21条措施促进养老金融高质量发展京津冀3地累计制定协同地方标准86项走近3•15,放心消费市场监管在行动广东深圳:化妆品安全科普宣传进社区广西南丹:药品安全知识宣传走进瑶乡“年街节”湖南省品牌建设促进会成立江西重点工业产品抽查不合格率同比下降近2个百分点吉林长春:开展放心消费示范单位“送牌上门”活动福建福州:实景展示“山”系列地理标志广西南丹:药品安全知识宣传走进瑶乡“年街节”北京海淀:三部门联动配合打击销售假伪商品行为湖南郴州:切实维护业主合法权益浙江绍兴打造食品安全VR科普馆吉林长春:开展放心消费示范单位“送牌上门”活动广西修订发布企业名称争议处理办法“放心消费在南京”社区行活动启动北京市市场监管局公布5起电动自行车领域违法案例广西陆川:严查无底线营销 守护未成年人身心健康陕西西安:走进小学校园 开展食品安全宣传我为市场监管事业发展建言献策北京门头沟:织密用药用械安全网校园食品安全上海奉贤:持续推进老年消费者权益保障工作北京门头沟:织密用药用械安全网广西宁明:开展祭祀用品行政指导和文明祭扫宣教福建泉州:下架封存136家单位所经营的涉事梅菜扣肉福建出台21条措施促进养老金融高质量发展京津冀3地累计制定协同地方标准86项福建泉州:下架封存136家单位所经营的涉事梅菜扣肉浙江绍兴打造食品安全VR科普馆市场监管文化建设纵览|辽宁沈阳:探索维权窗口化解纠纷“最优解”陕西省市场监管局提示:“小金盾”标志与质量安全无关福建厦门:首批125名食品安全风险评估员通过审核定级北京海淀:三部门联动配合打击销售假伪商品行为
联系我们

地址:联系地址联系地址联系地址

电话:020-123456789

传真:020-123456789

邮箱:admin@aa.com

0.2781

Copyright © 2025 Powered by 广州科玛化妆品制造有限公司   sitemap