广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷

作者:iz    来源:fk    发布时间:2025-06-11 08:44:52    浏览量:2989

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 陕西咸阳:精“检”细“验”显成效  黑龙江省黑河市开展特种设备安全大检查  上海建立A级食品生产企业“触发式”监管新模式  广东省市场监管局发布部分广告违法典型案例  广西三江:全力为“村晚”保驾护航  广西强化节日市场监管 保障“舌尖上的安全”  广东获批筹建粤港澳大湾区计量区域中心  擅自变更染发产品生产工艺 日本朋友株式会社被立案调查  浙江绍兴专项打击电子计价秤作弊违法行为  市场监管行风建设在行动∣西安52名特约行风监督员受聘上岗  浙江平阳开展养老机构食品安全宣传活动  贯彻落实《国家标准化发展纲要》|辽宁发布36万字标准化发展白皮书  科学认知特殊食品  南京江北新区“安全用药月”宣传走进社区  代餐食品减肥靠谱吗?  山东惠民:“三个结合”推进特种设备“两个规定”落地见效  黑龙江省黑河市开展特种设备安全大检查  吉林省吉林市:监管服务双管齐下 夯实质量发展基石  擅自变更染发产品生产工艺 日本朋友株式会社被立案调查  让“鬼秤”无处藏身 福建铁腕整治电子计价秤违法行为  浙江绍兴:智慧化监管守护“夕阳红”食品安全  广东省市场监管局发布部分广告违法典型案例  市场监管行风建设在行动  上海质环认证、欧瑞认证被立案调查  浙江绍兴:智慧化监管守护“夕阳红”食品安全  科学认知特殊食品  让“鬼秤”无处藏身 福建铁腕整治电子计价秤违法行为  市场监管行风建设在行动∣湖北武汉开展老年用品质量安全集中整治  食品安全宣传周  吉林龙潭:深挖冰雪雾凇资源 打造特色产业融合  吉林镇赉:筑牢烟花爆竹质量监管“安全关”  广西南宁:化解保健品纠纷 消费者送锦旗致谢  贯彻落实《国家标准化发展纲要》|沈阳新增1个全国专业标准化技术组织  南京江北新区:积极开展软件和信息技术行业绿色认证  北京丰台:专项检查水产品质量安全  辽宁沈阳组织企业家参加培训 为民营企业发展搭建广阔平台  “趁节打劫”被“节后算账”  河北唐山:“你点我检”守护醇正“年味”  上海市青浦区开展家用燃气器具专项监督检查  浙江绍兴:智慧化监管守护“夕阳红”食品安全  江西:加强临期食品监管 防范化解风险隐患  新春走基层  让“鬼秤”无处藏身 福建铁腕整治电子计价秤违法行为  浙江绍兴:燃气整治攻坚行动成效明显  福建召回好奇小子牌电蚊拍等2批次缺陷产品  北京开展专项行动治理口腔科医疗器械生产、经营、使用乱象  安全生产  北京石景山:开展餐饮单位培训会 守护舌尖上的“年味儿”  奶茶里喝出头发 消费者索赔千元的结局  浙江平阳开展养老机构食品安全宣传活动