广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)

作者:pwzit    来源:rvqwi    发布时间:2025-06-11 08:58:27    浏览量:1

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月28日,上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点(站)共155家,家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前,上海上海市五星级、公布四星级联络点(站)总数达到239家。家星级星级消记者了解到,权联本次评选过程中,络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。

自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点(站)挂牌以来,家星级星级消为不断优化放心消费环境,权联进一步完善多元共治消费维权体系建设,络点上海市市场监管局从提升联络点(站)的功能作用、发挥更大的社会效应出发,在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点(站)创评工作,共评出五星级消费维权联络点(站)56家、四星级消费维权联络点(站)99家。

记者注意到,23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点(站)8862个,为不断壮大五星级、四星级联络点(站)队伍,上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数,而且明确首批四星级联络点(站)在创评中达到五星级联络点(站)要求的,可以作为五星级联络点(站)评定对象推荐申报,并增补相同数量的四星级联络点(站)对象参加评定。结果显示,首批四星级联络点(站)中,共有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。至此,上海市五星级、四星级联络点(站)总数达到239家。

本次五星级、四星级联络点(站)评定,上海市市场监管局把推进联络点(站)企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈,联络点(站)企业微信在各联络点(站)得到推广应用,方便了联络点(站)之间交流学习,得到好评。该微信平台极大方便了联络点(站)自主开展线上消费调解,也助力疫情防控,实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来,联络点(站)运用线上调解成功解决消费投诉466件,其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半,有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货,以及超市商场售后服务等诉求。

围绕更好服务国际消费中心城市建设,努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,上海市市场监管局从重提升、强共治的高度,把联络点(站)建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来,取得较好效果。多项创评指标均达标,星级联络点(站)多为综合“优”。

第二批155家星级联络点(站)中,共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

据悉,下一步,上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设,为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境,更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。

 

责任编辑:27
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 福建省宁德市市场监管局结合投诉热点发布消费警示  福建漳平:规范节令食品销售 排查集体聚餐风险隐患  “辽聊消费”云课堂发布开学季消费提示  浙江嘉兴:推动先进制造业与现代服务业深度融合  金价一路飙升 警惕黄金饰品掺铼  河北唐山:提振消费信心 打造更多放心消费场景  福建南安探索开展“互联网+药品抽检”网售监管新模式  加强召回 助力发展  推进质量强国建设  江苏省知识产权局严打专利违法代理乱象  辽宁召开药监与药企“面对面•心连心”座谈会  北京东城开展食品安全专项检查  “辽聊消费”云课堂发布开学季消费提示  沈阳加强校园食品安全管控 让“校园餐”更有保障  江苏省知识产权局严打专利违法代理乱象  辽宁召开药监与药企“面对面•心连心”座谈会  北京石景山:元宵佳节 放心“宵”费  陕西西安开展“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动  辽宁:开展电动自行车全链条整治 查办违法案件583件  金价一路飙升 警惕黄金饰品掺铼  福建开展食安“3•15”百姓点检日活动  黑龙江绥化专项整治化肥产品市场  北京:推进一体化综合监管改革 打造“北京服务”市场监管品牌  北京海淀:专项检查花卉市场  广西防城港:无害化集中销毁过期药  山东肥城:“所社联动”激活消费维权“末梢神经”  “辽聊消费”云课堂发布开学季消费提示  江西省市场监管局平安建设工作连续6年受表彰  陕西西安开展“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动  北京东城开展食品安全专项检查  广西百色查获假冒中高档名酒213瓶  广西查处“3•15”晚会曝光线缆生产企业  湖北武汉:检查市场“作弊秤”  陕西西安开展“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动  福建漳平:规范节令食品销售 排查集体聚餐风险隐患  守护游客好“食光”  天津市河东区市场监管局走进商圈开展普法宣传活动  广西百色深入开展“随机查餐厅”活动  新春走基层|河北保定:守护蛇年“春节红” 处处都有“市监蓝”  新春走基层|河北保定:守护蛇年“春节红” 处处都有“市监蓝”  北京发布61项地方标准修订计划  河南省市场监管局召开青年干部座谈会  浙江嘉兴:推动先进制造业与现代服务业深度融合  西安雁塔:推进放心消费建设 设立共享法庭服务站  湖南将3月确定为“共筑满意消费”年主题宣传月  浙江省舟山市市场监管局发布家用电线产品消费提示  北京房山:燕山地区开展“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动  福建省宁德市市场监管局结合投诉热点发布消费警示  广西防城港:无害化集中销毁过期药  湖南将3月确定为“共筑满意消费”年主题宣传月