广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷

作者:btt    来源:mblf    发布时间:2025-06-11 08:53:52    浏览量:3

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 3月1日起 湖北代收电费每月要公示  “打孔”茅台酒现形记  上海文峰技校违法广告被罚超32万元 上海公布一批虚假违法广告典型案例  福建龙岩:把好疫情防控期间网络订餐监管关  四川广安出台《指引》 推进乱评比乱排序违法行为治理  面包车上兜售假冒耐克跑步鞋 销售者被罚8万多元  滥用市场支配地位 安徽益民供水公司被罚160余万元  用柠檬黄涂抹鱼身 福州一水产品经营店被罚6万多元  从源头到餐桌环环过检 福建厦门市场监管部门保障春节后用餐安全  重庆铜梁:打造茶叶金字招牌 助力乡村全面振兴  福建厦门:守护食品安全 春节监管“不打烊”  北京丰台:节前检查市场保稳定  浙江丽水开展“阳光工厂”现场体验活动  宁夏石嘴山:严把舌尖“入口关” 疫情防控不松懈  足不出“澳”澳门申请人可全程电子化一站式在广州开办企业  安徽开展元旦春节执法打假专项行动 查处各类违法案件10215件  南京发布2021年投诉举报十大热点  12岁孩子用红包买iPhone  未经监护人同意商家担主责  江西南昌:坚守市场监管阵地 服务疫情防控大局  加强冷链食品安全检查 确保疫情防控落实到位  福建厦门:查获涉嫌不合格燃气灶具101台  浙江杭州发布2021年度虚假违法广告案例  承载万千学子健康  让“小饭桌”成为“放心桌”  陕西咸阳:“三聚焦”推进食品安全监督抽检工作  河南:全面加强现制现售饮品食品安全监管  浙江温州:“以案说法”约谈宣诫餐饮企业 遏制“食金之风”  陕西西安新城区:加强节日期间疫情防控和市场秩序检查  北京市朝阳区市场监管局开展“3•15”系列宣传活动  广东佛山发出提醒告诫书 要求严格落实疫情防控相关措施  广东发布消费警示:谨防电动自行车、自行车车轮绞伤  上海松江区市场监管局:当好消费维权护航员  上海松江:开展市场巡查,为疫情防控保“价”护航  市场监管人“老郑”一天工作纪实  浙江德清查获一起涉嫌侵犯奥林匹克标志专用权案件  江苏举行“3•15”国际消费者权益日直播活动  哈尔滨市加大反不正当竞争执法力度  北京顺义 开展粮食市场专项执法检查  黑龙江省大兴安岭地区开展农资打假保春耕专项检查  加强冷链食品安全检查 确保疫情防控落实到位  哈尔滨市加大反不正当竞争执法力度  福建厦门:瑞来春药店等2家药企被责令停止售药  从源头到餐桌环环过检 福建厦门市场监管部门保障春节后用餐安全  甘肃兰州:开展“3•15”宣传活动 共促消费公平  北京顺义 开展粮食市场专项执法检查  借东航坠机事件做营销 安徽合肥市场监管部门从严从快查处  食品标签违规 销售过期产品 福建生命元素等12家食药经营单位被罚  福建:金拱门煎炸用油等35批次食品不合格  陕西西安新城区:加强节日期间疫情防控和市场秩序检查  12岁孩子用红包买iPhone  未经监护人同意商家担主责  上海松江:开展市场巡查,为疫情防控保“价”护航