中国消费者报西安讯(史浩 张赞 记者徐文智)国庆节前一日,西安线上下消西安市第一家景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在西安市灞桥区白鹿仓旅游景点正式挂牌成立。景区解办
此次在旅游景区内建立的台线“线上+线下”双模式消费纠纷化解机制尚属西安市首例,也是费调西安市灞桥区市场监管局通过总结前期在华阳城、东大明宫建材城等生活消费领域实现“ODR+调解办公室”的公室挂牌成功经验后,首次在旅游景区消费领域内进行的西安线上下消主动尝试。
筹建前,景区解办该局多次与区旅游局、台线区司法局、费调街道办、公室挂牌白鹿仓景区协调沟通,西安线上下消指导景区完成消费调解办公室设施设备配置、景区解办制度建立、台线人员培训。费调经过多方努力,公室挂牌白鹿仓旅游景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在国庆节假期开始正式投入运行。
ODR是市场监管部门依托全国12315互联网平台建立的在线纠纷调解平台。消费纠纷调解办公室是在灞桥区市场监管部门统一指导下,作为消费维权服务的前沿阵地,在专业化调解员的主持下,为消费者和商家提供一个对话、沟通、和解的场所。这个平台为消费者和商家搭建了良性沟通的渠道,维护公平公正的交易行为,大大提高了消费者投诉举报的化解效率。
揭牌仪式后,西安市灞桥区市场监管局局长周筱梅详细介绍了“线上ODR+线下消费纠纷调解办公室”的工作机制和运行模式,鼓励白鹿仓景区充分运用好ODR在线纠纷解决平台,积极发挥消费纠纷调解办公室的维权作用,为消费者提供便携和标准化的消费服务,努力将白鹿仓景区打造成为消费服务提档升级的特色城市品牌。
责任编辑:70近日,北京市东城区市场监管局持续加大水产品食品安全执法检查力度,严查销售长江野生鱼等违法行为。执法检查的目标是严禁违法销售长江水产品,同时督促各经营主体不得以 “长江野生鱼”& ...
展览海报局部 图源/故宫博物院明文徵明《东园图卷》局部绢本设色北宋赵佶《祥龙石图卷》绢本法国克劳德·莫奈《睡莲》1906年法国佚名《水剧场》布面油画展览现场◎王建南展览:乐林泉——中外园林文化展展期: ...
近日,安徽省果树产业技术体系2022年工作总结考评会在合肥召开。记者从会上获悉,2022年,我省所有水果示范园亩均产值都超过1万元,最高3万元以上,创历史新高。果树产业在助力农民增收致富、推进乡村振兴 ...
中国消费者报报道记者刘传江)记者从黑龙江省齐齐哈尔市市场监督管理局获悉,10月14日,该局以第52个世界标准日为契机,在全市所属区县内开展为期一周的“进企业、进学校,送标准、送技术&rdq ...
中国消费者报北京讯记者孟刚)为确保广大参保人更加公平、公正、及时享受长期护理保险待遇,推动长期护理保险失能等级评估机构定点管理更加规范化、标准化、科学化,5月6日,国家医保局印发《长期护理保险失能等级 ...
以上图片均为丹剧《白蛇·泪落金山》剧照。丹阳市丹剧团供图戏曲是中华文化的瑰宝。我国戏曲剧种繁多,既有昆曲、京剧、豫剧、黄梅戏、评剧、越剧等流行区域广阔的剧种,也有流行范围较小、关注度相对较低的小剧种。 ...