广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷

作者:qsmme    来源:ted    发布时间:2025-06-11 10:29:48    浏览量:422

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 市场监管总局党校召开第四期处级干部进修班学员座谈会  免费赠送播放器 播放内容暗藏购药陷阱  首次“双收”迎增收——安徽部分地区大豆玉米带状复合种植收获记  四川省消委会:“寄居蟹”护单模式违约 已介入调查  合力做好这盘“预制菜”  上海市虹口区开启“线下七日无理由退货”活动  福建省消委会测评20款耳机 6款音质感受获5星评价  报道追踪:“君豪义乌小商品城”被业主起诉 冠名未经授权再遭投诉  奋斗百年路 启航新征程•同心奔小康  湖北武汉邀请消费者走进检验检测机构  法院“云端”调解 化解微信朋友圈退款纠纷案  黄牛肉“变身”牛肉粒 “银发族”出游当心低价陷阱  城乡织密“文化网络” 全民共享“文化大餐”  深圳市消委会投诉分析发现:培训机构仍是投诉热点  最高相差100元!5大视频平台会员价格对比:苹果手机充值更贵  30万互助金变为1.1万元 网络互助产品如何定性?  江苏淮安消保委调查驾校培训 超三成学员被教练诱导送礼  池州:闲置宅基地入了市“沉睡资源”变“活资产”  森林碳汇授信贷款落户宁国  扫码骑车莫名“被投保”扣费 “悟空保”套路消费者  福建省消委会测评20款耳机 6款音质感受获5星评价  首例未成年人保护公益诉讼达成调解协议 消费者将获退一赔三赔偿  农业社会化服务助力丰收  第四届进博会进入100天倒计时 特殊食品继续实行“6+180+365”措施  湖北:餐饮消费、美容美发、直播带货成上半年投诉热点  腾讯视频改进并支持选集解锁 上海市消保委喊话优酷、爱奇艺等平台跟进  白酒也想玩盲盒 花钱能买到惊喜吗  辽宁首张“先证后核”食品经营许可证发放  养殖户看直播买颗粒机掉入“连环套”  非法经营数额达198万余元!浙江省消保委对童装售假者提起公益诉讼  安徽早稻总产达101.1万吨 面积总产均同比增加  安徽:秸秆“循环”产业成为农业投资新热点  安徽:秸秆“循环”产业成为农业投资新热点  涉嫌发布虚假广告 广州长安医院、玛莱妇产医院被立案调查  浙江紧急检查29家“火凤祥火锅店” 约谈公司负责人  蚌埠五河:一水两用一地多收 稻虾共作蹚出致富路  春耕抢农时 江淮沃野种下希望  安徽早稻总产达101.1万吨 面积总产均同比增加  遭遇婚纱公司电话营销 消费者起诉维权获赔1.1万元  婚纱租赁霸王条款涉嫌侵权 福州消委会支持消费者起诉成功维权  两会声音:代表委员建言献策 正向引导金融消费  又现低价陷阱!谨防家装合同变销售代理合同  跟团游“泡汤”赔偿遭拒 法院调解促退款  单反相机“超卖”无法供货 消费者索赔获支持  黄牛肉“变身”牛肉粒 “银发族”出游当心低价陷阱  首次“双收”迎增收——安徽部分地区大豆玉米带状复合种植收获记  浙江紧急检查29家“火凤祥火锅店” 约谈公司负责人  山东省放心消费全域创建启动  免费安装做诱饵 兜售滤芯骗老人 当心“佳溢诺”净水器促销陷阱  “老手艺”创造“新经济”——古老非遗扮靓产业新景