广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷

作者:zgrib    来源:fwu    发布时间:2025-06-11 10:32:29    浏览量:67

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: “荆楚个体通”上线 湖北启动第三届“个体工商户服务月”  宁夏石嘴山:构建四项维权机制 着力提高消费者满意度  狮子、棕熊、玳瑁制品也敢卖?市场监管部门严查  厦门食药检院通过CNAS实验室认可复评审和扩项现场评审  广西防城港:利用短视频普及消费维权知识  北京石景山:开展医疗器械安全专项检查  西安灞桥:多举措助力个体工商户高质量发展  福建莆田:液晶式石英手表等5批次产品抽查不合格  辽宁本溪:靶向施治 确保无堂食外卖食品安全  聚焦“双11”•提品质促消费  吉林镇赉:开展电动自行车、蓄电池产品质量监督抽查  福建首个个体工商户联络员备案“全程网办”成功  长春双阳:让“一老一小”明明白白消费  吉林镇赉:开展电动自行车、蓄电池产品质量监督抽查  吉林镇赉:检查+培训保障食品安全  北京石景山:组织景区开展客运索道应急演练  “天价”月饼与过度包装治理显成效  浙江市场监管部门将举办开放月系列活动  ​杭州临平:3439家生物医药企业纳入“智药临平”信用监管体系  福建两地四部门云上诉调对接 高效化解专利侵权纠纷  涉嫌违法违规 哈尔滨8家酒类专营店被立案调查  长三角举办电梯检测质量比对竞赛  长春双阳:让“一老一小”明明白白消费  福建莆田:液晶式石英手表等5批次产品抽查不合格  重庆市标准化宣传周启动  福建漳州成立特殊食品科普工作站  福建漳州地理标志产品体验馆正式开馆  “荆楚个体通”上线 湖北启动第三届“个体工商户服务月”  《北京标准化年鉴(2024)》正式出版  广西柳州:查处两家销售非法改装电动自行车门店  涉嫌违法违规 哈尔滨8家酒类专营店被立案调查  浙江杭州:实现外资企业注册登记业务同城通办  广东持续推动大湾区知识产权公共服务互融互通  北京海淀整治线上线下违规售卖烟卡行为  南宁为燃气充装单位做“体检”  北京顺义:食品安全 源头监管  长春双阳:让“一老一小”明明白白消费  北京石景山:保障校园食品安全  长三角三省一市联合印发指导意见 6种情形不予实施行政强制措施  上海黄浦开展月饼价格专项检查行动  山东宁阳:严打夜市假劣肉制品违法犯罪行为  湖北出台《学校食堂承包经营管理规范》团体标准  聚焦“双11”•提品质促消费  12家贷款中介虚假宣传!上海开展执法行动深查灰黑产业链  江西赣州:规范餐饮行业收费 营造良好消费环境  北京石景山:食品药品安全宣讲进社区  2024全国质量月  聚焦“双11”•提品质促消费  吉林镇赉:开展电动自行车、蓄电池产品质量监督抽查  广西推出39项措施服务个体工商户