江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷
中国消费者报南昌讯(熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。
消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。
接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。
尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。
调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。
责任编辑:70
联系我们
如果您想对广州科玛化妆品制造有限公司的、、、、等产品进行相关了解可以拨打电话进行咨询,联系热线:020-123456789
联系地址联系地址联系地址
admin@aa.com
020-123456789
友情链接:
百福聚蛇年 光影话长安
走向我们的小康生活|数字化赋能美好生活
3部门组织开展2023年智慧健康养老应用试点示范遴选工作
手作渐热 超六成受访者认为有助于了解和传承传统手工技艺
北京市市场监管局圆满完成冬奥会特种设备安全保障工作
陕西省发布《食品小作坊卫生规范》地方标准
信息不对称成为纠纷主因 浙江台州发布二手车消费调查报告
“放心吃”保险理赔难放心 福州市消委会发建议函
民法典时代的消费者权益保护法治保障
DeepSeek来袭,AI再度震撼文学圈
入选无门槛 评奖无限额 食品企业为何追捧“洋”金奖?
广东深圳:开展校外教育培训机构统一执法“利剑”行动
市场监管总局发布7类产品消费提示 6岁以上儿童方可使用电动牙刷
正月里还藏着你不知道的小节日
中国消费者协会发布春节消费提示:四大低价套路专坑消费者
涉黄涉赌擦边球不断 直播平台饮鸩止渴拼流量
《假冒“星巴克”被索赔2100万元》追踪:巨额赔偿性消费公益诉讼案宣判
95后传播摩梭文化,从外乡人到“博物馆尔”
中消协发布百城消费者满意度测评报告:综合得分79.92分
四川发布防范传销提示:传销套路“变脸” 骗人本质不变
市场监管总局发布7类产品消费提示 6岁以上儿童方可使用电动牙刷
涉黄涉赌擦边球不断 直播平台饮鸩止渴拼流量
网上投保选正规渠道 防自媒体不当营销
周一也能参观了 多家博物馆取消闭馆日
走向我们的小康生活|“曹猪儿”变身带货达人
正月里还藏着你不知道的小节日
网上投保选正规渠道 防自媒体不当营销
广东破除转供电“堵点” 确保电费红包惠及用户
长江禁捕 打非断链专项行动|湖北宜昌:严打非法渔具非法渔获物经营行为
江西景德镇市消协努力探索消费纠纷调解新模式
涉黄涉赌擦边球不断 直播平台饮鸩止渴拼流量
涉黄涉赌擦边球不断 直播平台饮鸩止渴拼流量
北京发放以旧换新补贴 26类商品单件最高补贴1000元
江苏省消保委:促销花样、快递问题成今年双11消费“槽点”
全国人大代表汪万福:在文化遗产保护中书写“敦煌故事”
2021款卡罗拉上市 加配不加价
冻虾仁里虾壳占一成 超市全额退款并赔偿
浙江省消保委启动家电维修消费者权益保障计划
中国园林博物馆春节活动年味儿浓
3部门组织开展2023年智慧健康养老应用试点示范遴选工作
市场监管总局发布7类产品消费提示 6岁以上儿童方可使用电动牙刷
中消协发布百城消费者满意度测评报告:综合得分79.92分
打车结束嘀嗒出行还在“录音” 上海市消保委:涉嫌侵害消费者隐私
深圳消委会寻找好品质出口转内销产品 10款产品入围
江苏大学:竹编非遗传新韵,呵护新苗助成长
3部门组织开展2023年智慧健康养老应用试点示范遴选工作
汇集300余件作品,韩美林艺术展在广州开幕
3部门组织开展2023年智慧健康养老应用试点示范遴选工作
《假冒“星巴克”被索赔2100万元》追踪:巨额赔偿性消费公益诉讼案宣判
“低价捡漏”套路深 “任意住”难任意 深圳公布一季度投诉热点