中国消费者报西安讯（史浩 张赞 记者徐文智）国庆节前一日，西安线上下消西安市第一家景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在西安市灞桥区白鹿仓旅游景点正式挂牌成立。景区解办
此次在旅游景区内建立的台线“线上+线下”双模式消费纠纷化解机制尚属西安市首例，也是费调西安市灞桥区市场监管局通过总结前期在华阳城、东大明宫建材城等生活消费领域实现“ODR+调解办公室”的公室挂牌成功经验后，首次在旅游景区消费领域内进行的西安线上下消主动尝试。
筹建前，景区解办该局多次与区旅游局、台线区司法局、费调街道办、公室挂牌白鹿仓景区协调沟通，西安线上下消指导景区完成消费调解办公室设施设备配置、景区解办制度建立、台线人员培训。费调经过多方努力，公室挂牌白鹿仓旅游景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在国庆节假期开始正式投入运行。
ODR是市场监管部门依托全国12315互联网平台建立的在线纠纷调解平台。消费纠纷调解办公室是在灞桥区市场监管部门统一指导下，作为消费维权服务的前沿阵地，在专业化调解员的主持下，为消费者和商家提供一个对话、沟通、和解的场所。这个平台为消费者和商家搭建了良性沟通的渠道，维护公平公正的交易行为，大大提高了消费者投诉举报的化解效率。
揭牌仪式后，西安市灞桥区市场监管局局长周筱梅详细介绍了“线上ODR+线下消费纠纷调解办公室”的工作机制和运行模式，鼓励白鹿仓景区充分运用好ODR在线纠纷解决平台，积极发挥消费纠纷调解办公室的维权作用，为消费者提供便携和标准化的消费服务，努力将白鹿仓景区打造成为消费服务提档升级的特色城市品牌。
责任编辑：70
中国消费者报杭州讯记者郑铁峰）近日，浙江省湖州市德清县市场监管局查处了一起生产国家明令淘汰的一次性发泡塑料餐具案，执法人员现场发现违规生产的一次性发泡塑料餐具200万只，该一次性发泡塑料餐具属于202 ...
中国消费者报福州讯记者张文章）5月9日，福建省市场监管局发布的一则缺陷产品召回信息显示，福建新代实业有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向该局报告了召回计划，自2022年5月10日起，召回2 ...
中国消费者报武汉讯吴培记者吴采平）为进一步扩大社会影响力和消费者参与率，5月9日，湖北省市场监管局决定开展为期3个月的网红食品安全“你点鄂检”，聚焦消费者关注度高的奶茶、焙烤食品、火锅底料等8类网红食 ...
中国消费者报长春讯张威 记者李洪涛）10月18日，记者从吉林省长春市市场监管局双阳分局获悉，按照“宣传发动、对标对表、精准定位、突出特色”的原则，该局结合区域实际，全面推动名优 ...
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山）4月29日，广东省市场监管局发布消费警示，发生过较大撞击事故的头盔要停止使用。头盔是用来保护摩托车、电动车、自行车等驾乘人员头部的防护用具，由壳体、缓冲层、舒适衬垫 ...
中国消费者报重庆讯记者刘文新）重庆市市场监管局通过组织“民生计量进社区”“诚信计量公开承诺”等系列计量服务活动以及实施智慧计量检测工程，用心用情为群众办实事、解难题，实现诚信计量环境全民共建、公平计量 ...
