常见问题解答
您当前位置:
主页»新闻动态»

江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷

时间:2025-06-11 21:11:02 浏览量:1

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70
产品中心
文化
中心
综合
荣誉资质
荣誉资质
专业团队
新闻动态
公司新闻
行业动态
常见问题解答
关于我们
公司简介
联系我们
联系我们
TEL

020-123456789

邮箱:admin@aa.com
手机:020-123456789
地址:联系地址联系地址联系地址
Copyright © 2002-2017 广州科玛化妆品制造有限公司
友情链接: 山东宁阳:规范市场 倡导文明祭祀新风尚  聚焦九大领域 北京启动2025“守护消费”“铁拳”行动  北京房山:燕山地区开展“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动  湖南省发布消费提示:室内加热器尽量单独使用一个插座  福建2024年为消费者挽回经济损失1.1亿元  北京石景山开展2025科幻大会服务保障工作  陕西咸阳:科技赋能 数字人帮您维权  湖南将3月确定为“共筑满意消费”年主题宣传月  新春走基层|河北保定:守护蛇年“春节红” 处处都有“市监蓝”  福建多地通报百姓点检日活动抽检结果  广西防城港:无害化集中销毁过期药  国家计量科学数据中心福建分中心应用基地(漳州)正式揭牌  福建多地通报百姓点检日活动抽检结果  湖北武汉:检查市场“作弊秤”  山东肥城:“所社联动”激活消费维权“末梢神经”  福建泉州:持续推出优化营商环境举措 获评“最具获得感”  山东宁阳:规范市场 倡导文明祭祀新风尚  陕西西安开展“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动  市场监管行风建设在行动  北京发布61项地方标准修订计划  湖南将3月确定为“共筑满意消费”年主题宣传月  金价一路飙升 警惕黄金饰品掺铼  福州:为“3C免办”开辟便捷通道  福建省宁德市市场监管局结合投诉热点发布消费警示  湖南省发布消费提示:室内加热器尽量单独使用一个插座  市场监管行风建设在行动  浙江象山:全面排查“保水虾仁” 暂未发现相关违法行为  北京石景山:爱玛裕楼宇消费权益服务站启动  四川出台制造业质量管理数字化实施指南  福建漳平:规范节令食品销售 排查集体聚餐风险隐患  广东举办“食安同行”科普活动  福建2024年为消费者挽回经济损失1.1亿元  江苏省知识产权局严打专利违法代理乱象  浙江杭州萧山区:加大监管力度 守护节日烟火气  湖南省发布消费提示:室内加热器尽量单独使用一个插座  四川出台制造业质量管理数字化实施指南  北京石景山开展校园周边巡查执法行动  北京海淀:专项检查花卉市场  “辽聊消费”云课堂发布开学季消费提示  《大型游乐设施运营使用管理规范》地方标准实施  北京石景山:开展节前特种设备安全检查  北京丰台:检查药械质量 确保用械安全  浙江杭州萧山区:加大监管力度 守护节日烟火气  《大型游乐设施运营使用管理规范》地方标准实施  广东举办“食安同行”科普活动  河南省市场监管局举行新闻媒体座谈会  北京石景山:元宵佳节 放心“宵”费  加强召回 助力发展  河北省启动“扩流增量促发展”活动 助力河北产品卖得好、走得远  西安雁塔:推进放心消费建设 设立共享法庭服务站