广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)

作者:k    来源:gvfp    发布时间:2025-06-11 08:48:07    浏览量:66527

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月28日,上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点(站)共155家,家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前,上海上海市五星级、公布四星级联络点(站)总数达到239家。家星级星级消记者了解到,权联本次评选过程中,络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。

自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点(站)挂牌以来,家星级星级消为不断优化放心消费环境,权联进一步完善多元共治消费维权体系建设,络点上海市市场监管局从提升联络点(站)的功能作用、发挥更大的社会效应出发,在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点(站)创评工作,共评出五星级消费维权联络点(站)56家、四星级消费维权联络点(站)99家。

记者注意到,23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点(站)8862个,为不断壮大五星级、四星级联络点(站)队伍,上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数,而且明确首批四星级联络点(站)在创评中达到五星级联络点(站)要求的,可以作为五星级联络点(站)评定对象推荐申报,并增补相同数量的四星级联络点(站)对象参加评定。结果显示,首批四星级联络点(站)中,共有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。至此,上海市五星级、四星级联络点(站)总数达到239家。

本次五星级、四星级联络点(站)评定,上海市市场监管局把推进联络点(站)企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈,联络点(站)企业微信在各联络点(站)得到推广应用,方便了联络点(站)之间交流学习,得到好评。该微信平台极大方便了联络点(站)自主开展线上消费调解,也助力疫情防控,实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来,联络点(站)运用线上调解成功解决消费投诉466件,其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半,有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货,以及超市商场售后服务等诉求。

围绕更好服务国际消费中心城市建设,努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,上海市市场监管局从重提升、强共治的高度,把联络点(站)建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来,取得较好效果。多项创评指标均达标,星级联络点(站)多为综合“优”。

第二批155家星级联络点(站)中,共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

据悉,下一步,上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设,为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境,更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。

 

责任编辑:27
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 涉嫌违法违规 哈尔滨8家酒类专营店被立案调查  广西三江:全力守护景区美好“食光”  虚假“种草”、未公示营业执照信息……上海公布2024年网络交易违法案例  北京石景山:食品药品安全宣讲进社区  聚焦“双11”•提品质促消费  福建莆田:液晶式石英手表等5批次产品抽查不合格  ​杭州临平:3439家生物医药企业纳入“智药临平”信用监管体系  浙江市场监管部门将举办开放月系列活动  ​杭州临平:3439家生物医药企业纳入“智药临平”信用监管体系  太原:“检、验、监”机制让学生吃得放心  杭州拱墅市场监管局开展月饼专项监督抽检  西安灞桥:多举措助力个体工商户高质量发展  福建漳州地理标志产品体验馆正式开馆  长三角举办电梯检测质量比对竞赛  查白酒 保安全  北京西城:扎实开展黄金饰品市场执法检查  福建宁德有效遏制职业索赔乱象  福建首个个体工商户联络员备案“全程网办”成功  黑龙江黑河:双语维权服务站消除游客后顾之忧  北京顺义:食品安全 源头监管  福建宁德有效遏制职业索赔乱象  黑龙江黑河:双语维权服务站消除游客后顾之忧  浙江绍兴:多措并举激发生态美妆产业新活力  辽宁阜新:推进电动自行车全链条专项整治行动  广东召开全省市场监管系统质量强链工作视频推进会  “天价”月饼与过度包装治理显成效  江西鹰潭:优化营商环境 提升服务质量  2024年福建省暨福州市食品安全宣传周活动启动  杭州:“你点我检”端口前移至生产领域  长三角举办电梯检测质量比对竞赛  宁夏石嘴山:构建四项维权机制 着力提高消费者满意度  北京石景山:食品药品安全宣讲进社区  陕西延安开展旅游市场检查  福建两地四部门云上诉调对接 高效化解专利侵权纠纷  北京东城开展化妆品专项检查  广东持续推动大湾区知识产权公共服务互融互通  长三角三省一市联合印发指导意见 6种情形不予实施行政强制措施  广东持续推动大湾区知识产权公共服务互融互通  消防产品真假难辨?浙江开展消防产品“质量安全守护在身边”主题活动  广西防城港销毁价值900余万元的假冒伪劣商品  陕西延安开展旅游市场检查  北京通州:数字化监管守护开学“第一餐”  厦门市两岸集成电路标准化技术委员会成立  福建:柔性执法让市场监管有力度更有温度  北京石景山:保障校园食品安全  厦门食药检院通过CNAS实验室认可复评审和扩项现场评审  广西防城港:利用短视频普及消费维权知识  黑龙江黑河:开展涉麻精药品及成瘾性处方药检查  吉林四平:开展社区普法宣传 构建药品安全防线  太原:“检、验、监”机制让学生吃得放心