中国消费者报西安讯（史浩 张赞 记者徐文智）国庆节前一日，西安线上下消西安市第一家景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在西安市灞桥区白鹿仓旅游景点正式挂牌成立。景区解办
此次在旅游景区内建立的台线“线上+线下”双模式消费纠纷化解机制尚属西安市首例，也是费调西安市灞桥区市场监管局通过总结前期在华阳城、东大明宫建材城等生活消费领域实现“ODR+调解办公室”的公室挂牌成功经验后，首次在旅游景区消费领域内进行的西安线上下消主动尝试。
筹建前，景区解办该局多次与区旅游局、台线区司法局、费调街道办、公室挂牌白鹿仓景区协调沟通，西安线上下消指导景区完成消费调解办公室设施设备配置、景区解办制度建立、台线人员培训。费调经过多方努力，公室挂牌白鹿仓旅游景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在国庆节假期开始正式投入运行。
ODR是市场监管部门依托全国12315互联网平台建立的在线纠纷调解平台。消费纠纷调解办公室是在灞桥区市场监管部门统一指导下，作为消费维权服务的前沿阵地，在专业化调解员的主持下，为消费者和商家提供一个对话、沟通、和解的场所。这个平台为消费者和商家搭建了良性沟通的渠道，维护公平公正的交易行为，大大提高了消费者投诉举报的化解效率。
揭牌仪式后，西安市灞桥区市场监管局局长周筱梅详细介绍了“线上ODR+线下消费纠纷调解办公室”的工作机制和运行模式，鼓励白鹿仓景区充分运用好ODR在线纠纷解决平台，积极发挥消费纠纷调解办公室的维权作用，为消费者提供便携和标准化的消费服务，努力将白鹿仓景区打造成为消费服务提档升级的特色城市品牌。
责任编辑：70
中国消费者报杭州讯记者郑铁峰）走进浙江省湖州市珍贝羊绒制品有限公司的生产车间，百余台横机正在纺织无染料“绿色产品”羊毛衫。“每件无染色羊绒衫节约10克染料，0.3度 ...
启动仪式现场。市民在展台体验液态氮的特点和功效。8月30日，2024年北京市“质量月”启动仪式暨质量强企宣传活动在北京市顺义区举行。活动旨在全面落实《质量强国建设纲要》，深入推动全民质量行动，加快推进 ...
近日，北京市石景山区市场监管局对北京西山八大处索道有限公司开展客运索道应急演练。演练现场，八大处索道公司模拟索道机电设备“突发故障”停运，短时内难以恢复，紧急驱动亦无法启动，游客被困于空中车厢内的情况 ...
中国消费者报福州讯记者张文章）因在宣传材料中发布学员信息，并以学员的名义发布推荐、证明广告，福建微铭教育科技有限公司被责令止发布违法广告、在相应范围内消除影响，并处罚款5632元。10月26日，福州市 ...
中国消费者报福州讯钟芸记者张文章）为进一步推广标准化理念、提高标准化意识、提升标准化总体水平，更好地发挥标准化在高质量发展中的引领和支撑作用，福建省龙岩市市场监管局提前谋划、精心组织，围绕第55届世界 ...
在中秋、国庆双节即将到来之际，北京市顺义区市场监管局深入食品生产企业一线，加大食品安全监管力度，对食品原料、标识标签及生产环境进行监督检查，并查看相关人员培训、考核及记录等情况，督促企业落实好食品安全 ...
