广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

西安首家景区“线上ODR平台+线下消费调解办公室”挂牌

作者:kw    来源:bjap    发布时间:2025-06-11 08:56:09    浏览量:24786

中国消费者报西安讯史浩 张赞 记者徐文智)国庆节前一日,西安线上下消西安市第一家景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在西安市灞桥区白鹿仓旅游景点正式挂牌成立。景区解办

此次在旅游景区内建立的台线“线上+线下”双模式消费纠纷化解机制尚属西安市首例,也是费调西安市灞桥区市场监管局通过总结前期在华阳城、东大明宫建材城等生活消费领域实现“ODR+调解办公室”的公室挂牌成功经验后,首次在旅游景区消费领域内进行的西安线上下消主动尝试。

筹建前,景区解办该局多次与区旅游局、台线区司法局、费调街道办、公室挂牌白鹿仓景区协调沟通,西安线上下消指导景区完成消费调解办公室设施设备配置、景区解办制度建立、台线人员培训。费调经过多方努力,公室挂牌白鹿仓旅游景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在国庆节假期开始正式投入运行。

ODR是市场监管部门依托全国12315互联网平台建立的在线纠纷调解平台。消费纠纷调解办公室是在灞桥区市场监管部门统一指导下,作为消费维权服务的前沿阵地,在专业化调解员的主持下,为消费者和商家提供一个对话、沟通、和解的场所。这个平台为消费者和商家搭建了良性沟通的渠道,维护公平公正的交易行为,大大提高了消费者投诉举报的化解效率。

揭牌仪式后,西安市灞桥区市场监管局局长周筱梅详细介绍了“线上ODR+线下消费纠纷调解办公室”的工作机制和运行模式,鼓励白鹿仓景区充分运用好ODR在线纠纷解决平台,积极发挥消费纠纷调解办公室的维权作用,为消费者提供便携和标准化的消费服务,努力将白鹿仓景区打造成为消费服务提档升级的特色城市品牌。

责任编辑:70
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 广东佛山:严厉打击利用疫情发布虚假违法广告行为  舍小家为大家——福建战“疫”一线市场监管人风采录  中消协梳理投诉发现:网络游戏侵犯消费者三项权益  网上已有售卖!口罩竟然也阻挡不了人脸数据泄露  虚假宣传诱导消费 付费网络游戏乱象几何?  浙江省消保委约谈多家视频音频网站 要求禁止宣传“免广告”“跳广告”  天津多家市场超市防疫不严存风险被通报  辽宁鞍山:开展春季学校食堂食品安全专项检查  天津通报疫情防控典型问题 华润万家被点名  上海市消保委测评废弃食物处理器 部分商品存隐患 使用性能差异大  上海市消保委测试41款染发剂 “纯植物”“纯天然”不靠谱  商家推“买满送口罩”拉客 近八成网友表示“不认可”  宁夏银川:投诉举报“回头看” 严格时限办结上报  天津河东:落实“132”机制助力企业发展  全国首个“停车场违法举报”平台在福州正式上线  红外线弹弓、电网……谁在“顶风”猎杀野生动物?  上海崇明区严格管控家庭办酒 筑牢农村疫情防控战线  中消协梳理投诉发现:网络游戏侵犯消费者三项权益  辽宁全力做好防控疫情计量器具的检定校准  天津连出五套“组合拳” 强化保健食品市场秩序  商店销售75%消毒酒精哄抬价格被处罚 山东公布一批违法案件  北京市市场监管局出台19项措施支持企业复工复产  中消协梳理投诉发现:网络游戏侵犯消费者三项权益  天津通报疫情防控典型问题 华润万家被点名  广东佛山:严厉打击利用疫情发布虚假违法广告行为  全国首个“停车场违法举报”平台在福州正式上线  重庆九龙坡:保障防疫物资“火线”投产  天津通报疫情防控典型问题 华润万家被点名  培训机构课程报名费可“分期付款”?实为金融借贷  浙江省市场监管局发文督促电梯使用单位加强日常巡查  四川省消委会3•15推出5项活动 多地联动体验商超市场供应  吉林:允许紧急进口未在国内注册医疗器械  吉林公主岭:开展农资专项检查确保春耕生产  培训机构课程报名费可“分期付款”?实为金融借贷  广东发布《产品质量监督抽查抽样检验技术服务规范》团体标准  图解|关于统筹做好疫情防控和春季学校食品安全工作的通知  山东持续严厉打击哄抬价格违法行为  商家推“买满送口罩”拉客 近八成网友表示“不认可”  江苏南京:保障校园及周边食品安全  重庆九龙坡:保障防疫物资“火线”投产  北京市市场监管局出台19项措施支持企业复工复产  “Tony老师”已就位 为何理发店空荡荡却预约不上?  江苏南京:保障校园及周边食品安全  虚假宣传诱导消费 付费网络游戏乱象几何?  河北启动气瓶非法充装“清零”整治行动  厦门市场监管部门护航校园开学 全程守护首餐“陪吃”  山西严查价格违法行为 维护防疫用品市场价格秩序  辽宁全力做好防控疫情计量器具的检定校准  浙江省市场监管局发文督促电梯使用单位加强日常巡查  防疫不误民俗 上海松江市场监管局专项排查美容美发店