常见问题解答
您当前位置:
主页»新闻动态»

上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)

时间:2025-06-11 21:09:53 浏览量:66966

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月28日,上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点(站)共155家,家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前,上海上海市五星级、公布四星级联络点(站)总数达到239家。家星级星级消记者了解到,权联本次评选过程中,络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。

自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点(站)挂牌以来,家星级星级消为不断优化放心消费环境,权联进一步完善多元共治消费维权体系建设,络点上海市市场监管局从提升联络点(站)的功能作用、发挥更大的社会效应出发,在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点(站)创评工作,共评出五星级消费维权联络点(站)56家、四星级消费维权联络点(站)99家。

记者注意到,23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点(站)8862个,为不断壮大五星级、四星级联络点(站)队伍,上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数,而且明确首批四星级联络点(站)在创评中达到五星级联络点(站)要求的,可以作为五星级联络点(站)评定对象推荐申报,并增补相同数量的四星级联络点(站)对象参加评定。结果显示,首批四星级联络点(站)中,共有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。至此,上海市五星级、四星级联络点(站)总数达到239家。

本次五星级、四星级联络点(站)评定,上海市市场监管局把推进联络点(站)企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈,联络点(站)企业微信在各联络点(站)得到推广应用,方便了联络点(站)之间交流学习,得到好评。该微信平台极大方便了联络点(站)自主开展线上消费调解,也助力疫情防控,实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来,联络点(站)运用线上调解成功解决消费投诉466件,其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半,有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货,以及超市商场售后服务等诉求。

围绕更好服务国际消费中心城市建设,努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,上海市市场监管局从重提升、强共治的高度,把联络点(站)建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来,取得较好效果。多项创评指标均达标,星级联络点(站)多为综合“优”。

第二批155家星级联络点(站)中,共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

据悉,下一步,上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设,为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境,更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。

 

责任编辑:27
产品中心
综合
中心
文化
荣誉资质
荣誉资质
专业团队
新闻动态
公司新闻
行业动态
常见问题解答
关于我们
公司简介
联系我们
联系我们
TEL

020-123456789

邮箱:admin@aa.com
手机:020-123456789
地址:联系地址联系地址联系地址
Copyright © 2002-2017 广州科玛化妆品制造有限公司
友情链接: 江西鄱阳市民跨省求助 南京市市场监管局破解冒名登记难题  河北长安:服务民生 精准施“测”  “月月十五查餐厅”突击检查奶茶店 “薄荷森林”水果盒中有小虫  广东佛山:多措并举推进食品溯源管理  福建惠乐家商贸有限公司召回20张慧乐家牌儿童学习椅  福建惠乐家商贸有限公司召回20张慧乐家牌儿童学习椅  山东威海查办一案件入选国家知识产权局指导案例  保障“最后一公里”食品安全 陕西咸阳推行网络订餐“食安封签”  福建新代实业有限公司召回5000个二代励志多功能笔盒  广东发布消费警示:发生过较大撞击事故的头盔要停止使用  黑龙江三级联动开展儿童服装、玩具产品质量专项检查  浙江舟山嵊泗开展校园周边安全护航行动  厦门翔安依法查扣不合格的电动自行车16台  哈尔滨严查使用变质过期原料生产加工食品违法行为  辽宁沈阳开展复课学校及供餐单位全覆盖检查  吉林出台15条措施帮助个体工商户纾困解难  浙江省2022年“世界计量日”活动正式启动  黑龙江省齐齐哈尔市开展检验检测市场专项整治  宁夏石嘴山:进口非冷链集装箱货物疫情防控工作再发力  黑龙江鸡西:规范特殊食品生产经营行为  黑龙江鸡西:规范特殊食品生产经营行为  1秒出证 浙江桐乡知识产权保护有条“快速路”  哈尔滨严查使用变质过期原料生产加工食品违法行为  浙江省温州市泰顺县组织开展“五一”节日市场价格检查  湖北:重点抽检奶茶、火锅等8种网红食品  陕西咸阳6个商标获“陕西好商标”荣誉称号  上海:“金帝来”金典三文治抽检不合格  故意隐藏黄金饰品重量信息,厦门一金店被罚5000元  宁夏石嘴山:进口非冷链集装箱货物疫情防控工作再发力  广西柳城:严查校园周边食品 为学生守住安全底线  广东规范自动设备现制现售食品安全监管  上海邺泓餐饮将外卖订单委他人加工制作被查  浙江舟山嵊泗开展校园周边安全护航行动  福建惠乐家商贸有限公司召回20张慧乐家牌儿童学习椅  保障“最后一公里”食品安全 陕西咸阳推行网络订餐“食安封签”  哈尔滨严查使用变质过期原料生产加工食品违法行为  陕西汉中:加大化肥监督抽检力度 护航春耕生产  聚焦市场主体所盼所需 广西开展“稳主体激活力攻坚战”  浙江温州全面推进市区美丽农贸市场创建  陕西汉中:加大化肥监督抽检力度 护航春耕生产  山东荣成专项检查头盔市场  280元蔬菜套餐被立案调查!上海崇明发布《提示函》  陕西举办2022年度电子天平计量检定技能比武竞赛  黑龙江省齐齐哈尔市开展检验检测市场专项整治  1个鸡蛋2.59元!上海查处一起哄抬价格案件  福建惠乐家商贸有限公司召回20张慧乐家牌儿童学习椅  “铁拳”行动 | 山东公布15起知识产权领域典型案例  福建新代实业有限公司召回5000个二代励志多功能笔盒  6岁儿童花400元买奥特曼卡片 经调解商家退货退款  6岁儿童花400元买奥特曼卡片 经调解商家退货退款