广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷

作者:g    来源:hqy    发布时间:2025-06-12 14:33:28    浏览量:4644

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 韦纳教育资金链断裂停业 福州市消委会约谈要求保障消费者权益  陕西省发布《食品小作坊卫生规范》地方标准  四川省保护消费者权益保委员会约谈“寄居蟹” 督促整改“霸王条款”  报道追踪:欧派公司接受天津消协整改建议  纪录片《何以“湘”逢》:聚焦在湘青年创业生态  非遗“碰撞”书香!苏州为居民群众送去“阅读春风”  福建曝光2020年投诉量居前5位银行  琉璃河遗址考古发掘现场负责人王晶 实证北京三千年建城史  市场监管总局发布7类产品消费提示  6岁以上儿童方可使用电动牙刷  北京市市场监管局圆满完成冬奥会特种设备安全保障工作  中国消费者协会发布春节消费提示:四大低价套路专坑消费者  如何界定正当维权与敲诈勒索 职业索赔是否构成犯罪引争议  中国园林博物馆春节活动年味儿浓  浙江省消保委启动家电维修消费者权益保障计划  江苏省消保委:促销花样、快递问题成今年双11消费“槽点”  北京石景山紧急彻査汉堡王 未发现问题  百福聚蛇年 光影话长安  深圳消委会寻找好品质出口转内销产品 10款产品入围  SDK违规搜集个人信息被曝光 上海市消保委将持续发布最新测试信息  中国消费者协会等单位联合倡议:反对商品过度包装 践行简约适度理念  “冰雪+民宿”点燃冬季南方山村旅游新业态  如何界定正当维权与敲诈勒索 职业索赔是否构成犯罪引争议  3部门组织开展2023年智慧健康养老应用试点示范遴选工作  11部门发布《关于培育传统优势食品产区和地方特色食品产业的指导意见》  多家航企宣布涉京航线免费退改签  如何界定正当维权与敲诈勒索 职业索赔是否构成犯罪引争议  信息不对称成为纠纷主因 浙江台州发布二手车消费调查报告  从192套方案中脱颖而出!亚冬会奖牌这些巧思你看出来了吗?  中国消费者协会等单位联合倡议:反对商品过度包装 践行简约适度理念  中消协开展女式打底裤、连裤丝袜比较试验 测试样品抗勾丝效果不佳  “米扬丽格”美容机构被疑偷梁换柱 “进口鼻”歪成了“国产鼻”  复原乳是假牛奶? 食安专家揭秘“网传观点”真相  网上投保选正规渠道 防自媒体不当营销  95后传播摩梭文化,从外乡人到“博物馆尔”  多家航企宣布涉京航线免费退改签  50多部作品亮相2024粤港澳大湾区大学生电影周  报道追踪:欧派公司接受天津消协整改建议  正月里还藏着你不知道的小节日  辽宁沈阳启动网络餐饮食安封签全域投放  复原乳是假牛奶? 食安专家揭秘“网传观点”真相  长江禁捕 打非断链专项行动|湖北宜昌:严打非法渔具非法渔获物经营行为  民法典时代的消费者权益保护法治保障  福建曝光2020年投诉量居前5位银行  北京市市场监管局圆满完成冬奥会特种设备安全保障工作  福建通报2020年银行保险消费投诉情况  从192套方案中脱颖而出!亚冬会奖牌这些巧思你看出来了吗?  报道追踪:蹊跷的证明文件  民法典时代的消费者权益保护法治保障  文化中国行丨二十四节气·大寒 坚冰生春水 寒尽盼春归  江苏省消保委:促销花样、快递问题成今年双11消费“槽点”