广州科玛化妆品制造有限公司
    • 网站首页
    • 公司简介
      公司简介
      企业文化
    • 产品展示
      中心
      文化
      综合
    • 新闻动态
      公司新闻
      行业新闻
    • 成功案例
      成功案例
    • 客户服务
      售后服务
      技术支持
    • 人才招聘
    • 联系我们
      联系我们
      在线留言

    新闻动态Site navigation

    公司新闻
    行业新闻

    联系方式Contact


    地 址:联系地址联系地址联系地址
    电 话:020-123456789
    网址:www.28dj08.com
    邮 箱:admin@aa.com

    网站首页 > 新闻动态
    新闻动态Welcome to visit our

    呈现六大热点 哈尔滨市12315热线三季度投诉热点分析

    分享到:
      来源:广州科玛化妆品制造有限公司  更新时间:2025-06-12 00:07:35  【打印此页】  【关闭】

    中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)今年第三季度,呈现哈尔滨市市场监管系统依托12315热线和互联网维权平台,大热点哈度投点分累计接听接收消费投诉举报1.8万余件,尔滨登转率100%,市热诉热哈市各区、线季析县市场监管局按时办结率96.9%,呈现期限内在办率3.1%,大热点哈度投点分无超期件。尔滨三季度为消费者调解争议挽回经济损失840余万元。市热诉热

    据介绍,线季析哈尔滨12315热线和平台按照“保畅通、呈现保转督、大热点哈度投点分保报送”和“快接、尔滨快转、市热诉热快处、线季析快反”标准要求,及时受理,依法办理,确保了消费者来电诉求“件件有落实,事事有回音”。经梳理,三季度消费者诉求集中体现在食化药械、餐饮住宿、交通工具、家用电器、服装鞋帽、家居用品等六大热点。主要涉及商品质量、市场价格、商标广告、经营资质、合同约定、售后服务、计量民生等问题。

    食化药械类

    涉及食品、药品、化妆品及医疗器械等消费投诉4000余件。主要反映:一是个别商家涉嫌销售腐烂变质、霉变生虫、混有异物及超过保质期食品;二是个别商家涉嫌存在夸大宣传误导消费行为;三是商家涉嫌存在未明码标价行为;四是个别商家销售的食品存在计量不准问题。

    王先生在松北区某便利店购买了两包可口萝卜干咸菜,食用时发现咸菜为临期食品,要求核查处理。经松北区市场监管局核查,对其下达了责令整改通知书,并赔偿消费者300元。

    餐饮住宿类

    涉及酒店餐饮和宾馆住宿类消费投诉1000余件。主要反映:一是个别宾馆酒店受疫情影响无法正常经营引发纠纷;二是个别餐饮经营场所提供过期、不新鲜、有异物食品引发投诉;三是个别酒店在提供用餐服务时存在价格不明示、不告知行为;四是个别酒店涉嫌存在强制收取餐位费。

    消费者苗先生在道里区某铁锅炖饭店用餐,结账时发现商家额外多收取了48元费用,要求核查处理。经道里区市场监管局核查,责令商家赔付消费者1353元。

    交通工具类

    涉及家用汽车及配件类消费投诉200余件。主要反映:一是新车变速箱、发动机、减震器、玻璃等部件存在性能故障;二是商家销售中涉嫌存在强制收取金融服务费等行为;三是个别商家涉嫌违反销售合同约定;四是个别商家不履行或不完全履行售后“三包”义务。

    消费者王先生在道外区某汽车4S店购买了一台价格为8万余元的某品牌汽车,行驶中汽车变速箱多次出现性能故障,要求协调处理。通过市局12315在线解决纠纷机制协调,最终商家补偿消费者2000元费用。

    家用电器类

    涉及电视机、电冰箱、空调、洗衣机等消费投诉300余件。主要反映:一是消费者购买的家电存在外观受损、主机异响等性能故障;二是商家不履行售后维修义务;三是商家存在夸大商品性能误导消费行为;四是商家涉嫌无照经营。

    消费者张先生在道外区某家电商场购买了一台价格为4200元的某品牌空调,使用中空调制冷系统存在故障,要求核查处理。经道外区市场监管局核查,责令商家为消费者维修。

    服装鞋帽类

    涉及服装鞋帽类消费投诉500余件。主要反映:一是个别商家销售的服装、皮鞋等商品存在开胶、开线、褪色等问题;二是个别商家不履行售后“三包”义务;三是部分商家涉嫌销售假冒商品。

    消费者王女士在南岗区某商场购买了一件价格为1600元的运动服装,穿着后发现该运动服装品牌与专柜品牌不一致,要求核查处理。经南岗区市场监管局核查,责令商家为王女士退还1600元。

    家居用品类

        涉及床、衣柜、橱柜、组合家具等家居用品类消费投诉600余件。主要反映:一是新购家具商品存在开裂变形、尺寸偏差及环保超标等问题;二是商家违反约定不按时供货、送货;三是个别商家存在过度宣传误导消费行为;四是个别商家涉嫌销售“三无”商品。

    消费者翟女士在道外区某家具城购买了一套价格为2000元的沙发,送货后发现尺寸与原定不符,要求协调处理。经道外区市场监管局调解,商家为翟女士换货。

     

    责任编辑:27
    上一篇:广西钦州保税港区工商局约谈电商经营者 规范网络经营行为
    下一篇:无证经营药品 “厦门绿茵”被罚150万元

    相关文章

    • 武汉发布国庆假期餐饮食品安全消费提示
    • 山东济南发布春节期间食品安全提示
    • 广西崇左启动市场监管政协委员民主监督工作
    • 浙江部署“铁拳”“亮剑2022”综合执法行动
    • 宣称“最适合居住” 湖南一房产公司领20万元罚单
    • 上海嘉定:稳妥有序做好疫情期间消费维权工作
    • 强化农产品质量监管 山西综改示范区开展食品快检
    • 陕西咸阳:“三聚焦”推进食品安全监督抽检工作
    • 大连市市场监管局采用线上同步直播方式进行餐饮抽查
    • 山东济南 出台特殊食品专营店经营规范

    友情链接:

    • 广西查办农村假冒伪劣食品案件7472起
    • 广东荣获第二届全国市场监管系统执法办案电子数据取证大比武团体第一名
    • 北京东城:加强月饼生产加工全过程监管
    • “铁拳”行动|江西曝光第六批民生领域典型案例
    • “0元领取”套路重重 时尚优品数码店被罚6万元
    • 陕西开展《食品小作坊小餐饮及摊贩管理条例》修订立法调研
    • 福建对3家食品生产企业开展体系检查
    • 厦门12315获评全国“人民满意的公务员集体”
    • 天津河东区开展“计量便民服务日”宣传服务活动
    • 福建厦门开展过海直埋燃气管道检验
    • 黑龙江举办全省广告监管业务骨干培训班
    • 聚焦整治过度包装
    • 陕西陇县:整治食品安全问题隐患有成效
    • “铁拳”行动|辽宁发布5件民生领域案件查处“铁拳”行动典型案例
    • 福建省计量院开展“提升计量素质、推进质量共治”系列活动
    • 山东青岛曝光9起旅游消费市场秩序专项整治典型案例
    • 营造良好消费环境 新疆维吾尔自治区市场监管局等26部门推动放心消费创建
    • 陕西西安召开综合行政执法标准化工作动员部署会
    • 晒出浙江新“食”力 焕发“你点我检”新光彩
    • 北京丰台加强景点食品安全检查
    • 天津河东区开展“计量便民服务日”宣传服务活动
    • 天津河东区开展“计量便民服务日”宣传服务活动
    • 广西柳州:“红森装饰”发布虚假广告被罚5.2万元
    • 成都市市场监管局发布市场价格行为提醒告诫书
    • 严把校园餐饮安全关
    • 广东荣获第二届全国市场监管系统执法办案电子数据取证大比武团体第一名
    • 聚焦整治过度包装
    • 福建厦门出台《专业标准化技术委员会管理办法》
    • 北京石景山:专项检查水产品
    • “铁拳”行动|辽宁发布5件民生领域案件查处“铁拳”行动典型案例
    • 山东济南组织开展线下购物无理由退货活动
    • 北京丰台:组织开展“校园文明周”活动
    • 安徽集中开展质量认证和检验检测宣传活动
    • 福建对3家食品生产企业开展体系检查
    • 福建泉州通报5起违法经营进口冷链食品典型案例
    • 山东省济南市市场监管局助力企业安心续写“春天的故事”
    • 严把校园餐饮安全关
    • 浙江宁波前湾新区开展学生用品专项检查
    • 打击整治养老诈骗专项行动
    • 吉林大安:约谈网络餐饮外卖平台 严守食品安全底线
    • “辽宁优品”国际认证联盟成立
    • 天津市北辰区市场监管局全力保障校园食品安全
    • 浙江天台:以数字化监管服务打造智慧农贸市场
    • 福建对3家食品生产企业开展体系检查
    • 黑龙江哈尔滨:召开规范冷饮食品价格行为行政指导会
    • 免费的孝老餐厅和积分爱心超市 满满的幸福味道
    • 福建泉州通报5起违法经营进口冷链食品典型案例
    • 山东省济南市市场监管局助力企业安心续写“春天的故事”
    • 安徽:全力守护节日市场秩序安全稳定
    • 陕西开展《食品小作坊小餐饮及摊贩管理条例》修订立法调研
    公司简介|产品展示|新闻动态|成功案例|客户服务|人才招聘|联系我们

    Copyright © 2025 Powered by 广州科玛化妆品制造有限公司   sitemap

    0.3373s , 9184.1953125 kb