中国消费者报西安讯（史浩 张赞 记者徐文智）国庆节前一日，西安线上下消西安市第一家景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在西安市灞桥区白鹿仓旅游景点正式挂牌成立。景区解办
此次在旅游景区内建立的台线“线上+线下”双模式消费纠纷化解机制尚属西安市首例，也是费调西安市灞桥区市场监管局通过总结前期在华阳城、东大明宫建材城等生活消费领域实现“ODR+调解办公室”的公室挂牌成功经验后，首次在旅游景区消费领域内进行的西安线上下消主动尝试。
筹建前，景区解办该局多次与区旅游局、台线区司法局、费调街道办、公室挂牌白鹿仓景区协调沟通，西安线上下消指导景区完成消费调解办公室设施设备配置、景区解办制度建立、台线人员培训。费调经过多方努力，公室挂牌白鹿仓旅游景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在国庆节假期开始正式投入运行。
ODR是市场监管部门依托全国12315互联网平台建立的在线纠纷调解平台。消费纠纷调解办公室是在灞桥区市场监管部门统一指导下，作为消费维权服务的前沿阵地，在专业化调解员的主持下，为消费者和商家提供一个对话、沟通、和解的场所。这个平台为消费者和商家搭建了良性沟通的渠道，维护公平公正的交易行为，大大提高了消费者投诉举报的化解效率。
揭牌仪式后，西安市灞桥区市场监管局局长周筱梅详细介绍了“线上ODR+线下消费纠纷调解办公室”的工作机制和运行模式，鼓励白鹿仓景区充分运用好ODR在线纠纷解决平台，积极发挥消费纠纷调解办公室的维权作用，为消费者提供便携和标准化的消费服务，努力将白鹿仓景区打造成为消费服务提档升级的特色城市品牌。
责任编辑：70
开展老年人消费专题讲座。了解珠宝玉器消费市场。了解农产品及保健品销售情况。10月13日，重阳节到来之际，重庆市铜梁区市场监管局、铜梁区消委会邀请区人大代表、政协委员以及消费者代表、志愿者代表、企业代表 ...
中国消费者报北京讯记者董芳忠）近年来，随着人民群众消费水平提升，安全、健康和有机食品越来越受到公众喜爱。然而，身边带有“有机”字样的产品是否一定有机？到底什么样的产品才是真正的有机产品？对于公众来说， ...
中国消费者报长春讯记者李洪涛）3月7日，记者从吉林省白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局获悉，经过工作人员耐心调解，一起钻戒、黄金回购消费纠纷成功化解，消费者的合法权益得到保护。据介绍，2月20 ...
中国消费者报长春讯(记者李洪涛)11月1日，记者从吉林市市场监管局获悉，今年3月9日，该局药品监督执法大队接到吉林市某小区内、有一团伙正在制造中成药并通过网络贩卖的线索后，迅速行动。经实地侦察，初步判 ...
中国消费者报北京讯记者董芳忠）近年来，随着人民群众消费水平提升，安全、健康和有机食品越来越受到公众喜爱。然而，身边带有“有机”字样的产品是否一定有机？到底什么样的产品才是真正的有机产品？对于公众来说， ...
中国消费者报报道记者徐文智）机关单位食堂是餐饮浪费治理的重要领域之一。近日，《中国消费者报》记者连续两天走访陕西省汉中市和咸阳市三原县两地税务机关的机关食堂，实地感受两地机关食堂在各级市场监管部门的指 ...
