广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷

作者:cmvu    来源:sbi    发布时间:2025-06-11 10:29:59    浏览量:736

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 福建厦门:后厨不规范行为,智慧食堂可自动抓拍  吉林发布《线下购物无理由退货工作指引》  陕西开展停车电子计时收费装置监督检查  蹭“冰墩墩”热度 广西梧州一商家被罚4200元  湖北宜昌:倡导校园食堂、酒店开展文明用餐行动  江西新余启动儿童玩具专项执法检查  山东青岛出台服务型价格监管工作规范  6岁儿童花400元买奥特曼卡片 经调解商家退货退款  “月月十五查餐厅”突击检查奶茶店 “薄荷森林”水果盒中有小虫  浙江舟山嵊泗开展校园周边安全护航行动  黑龙江省齐齐哈尔市开展检验检测市场专项整治  重庆:保证量值准确 服务百姓民生  陕西开展停车电子计时收费装置监督检查  陕西开展停车电子计时收费装置监督检查  四川省市场监管局警示:莫让儿童滑板车成为“致命车”  非法生产桶装饮用水 重庆清源甘泉经营部被查  聚焦民生领域突出问题 黑龙江公布“铁拳”行动典型案例  百想茶比霜未备案 生产企业被罚5万多元  “月月十五查餐厅”突击检查奶茶店 “薄荷森林”水果盒中有小虫  云南昆明发布2022年第2批“铁拳行动”典型案例  生猪肉有异味!上海一商家销售不合格猪肉拟被罚9万元  湖南郴州市市场监管局向网络培训机构发出提醒告诫函  福建厦门1.3吨“三证不全”猪肉被查  广西部署开展2022年“铁拳”行动 严查13类违法行为  闻令即动 勇毅笃行——北京市东城区市场监管局紧急驰援社区防疫一线纪实  陕西开展停车电子计时收费装置监督检查  江西省严查网络营销虚假宣传  运输公司销售劣质柴油 杭州萧山行刑双向衔接罚没27万元  福建厦门举办“规范知识产权创造行为”专题培训  浙江发布2021年度检验检测领域十大典型案例  聚焦市场主体所盼所需 广西开展“稳主体激活力攻坚战”  黑龙江三级联动开展儿童服装、玩具产品质量专项检查  四川省市场监管局警示:儿童家居服要美丽更要安全  山东荣成专项检查头盔市场  福建厦门1.3吨“三证不全”猪肉被查  陕西汉中:加大化肥监督抽检力度 护航春耕生产  江西曝光2022年民生领域第一批违法典型案例  湖北宜昌:倡导校园食堂、酒店开展文明用餐行动  浙江温州全面推进市区美丽农贸市场创建  西尔欧集团、山东新华医疗器械公司等被点名  黑龙江三级联动开展儿童服装、玩具产品质量专项检查  广西2022年将聚焦33大类食品进行抽检  广西2022年将聚焦33大类食品进行抽检  闻令即动 勇毅笃行——北京市东城区市场监管局紧急驰援社区防疫一线纪实  运输公司销售劣质柴油 杭州萧山行刑双向衔接罚没27万元  上海金山:强监管助力企业优化疫情经营模式  聚焦民生领域突出问题 黑龙江公布“铁拳”行动典型案例  湖北省市场监管局曝光15起典型违法广告案例  福建厦门举办“规范知识产权创造行为”专题培训  广西发布知识产权维权援助团体标准