广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷

作者:u    来源:dd    发布时间:2025-06-11 10:31:02    浏览量:15

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 近距离感知中国文化的魅力(外国游客感受“中国之美”)  2024年中国快递业务量突破1700亿件  《黑神话:悟空》主题艺术展在中国美术学院开幕  一碗螺蛳粉烹出文旅大产业  去码头整点薯条  版权文化校园行活动举行  全国所有省份已将职工医保共济范围扩大至“近亲属”  文化中国行|新展览、新活动 清明假期“博物馆热”再升温  光影对话 宫苑韶华——走进沈阳故宫四百年摄影作品展  鹳雀楼,更上层楼  全国所有省份已将职工医保共济范围扩大至“近亲属”  故宫特展来了!172件文物感受希腊克里特岛的神话  安徽产业援疆为和田皮山“造血”  这出戏,17岁年轻人挑大梁  藏粮于技,看“起飞”美学  投身江淮大地,书写强农兴农大文章  如此爱园林,如此爱自然  河南武陟:中医药文化融入生活  国家医保局:全面推进药品追溯码严监管  全国残疾预防日宣传教育活动举办  中国“文物医生”在海外 妙手匠心帮助修复世界文化遗产  游泳受伤 农庄赔偿2万元  铁路部门实施重点旅客运输服务新规则  红色演艺、“简述中国”、古乐演奏……清明假期“文博游”火热  人们为何喜欢折柳相送  文旅部推出七大板块春节主题文化旅游活动  近距离感知中国文化的魅力(外国游客感受“中国之美”)  “颍上村嫂”凝聚社会治理“她”力量  中国早期农业村落的样本(考古中国)  1至3月职工医保个人账户共济人次9586.83万  到北京平谷感受“全龄层沉浸式桃花元宇宙”  近距离感知中国文化的魅力(外国游客感受“中国之美”)  铁路部门实施重点旅客运输服务新规则  商务部:三大举措支持推动扩大入境消费  景龙门:北宋绚烂余晖的见证  以陈嘉庚为原型,舞剧《海的一半》启动巡演  红色演艺、“简述中国”、古乐演奏……清明假期“文博游”火热  古人弹琴,到底啥姿势啊  两部门联合整治体育饭圈乱象 处置账号7.6万个  2025北京书市:一场年轻态、文艺范、惠民性的文化盛宴  郑茜:我们要建一座什么样的民族博物馆  赏文物看大展 春日踏青文博游火热  莫奈笔下的风景,百多年后仍在滋养人类的心灵  国家医保局:医保药品耗材追溯信息查询功能上线  全国公安机关已侦办网络谣言类案件4800余起 关停违法违规账号3.4万个  赶全国非遗“大集” 中外游客既饱眼福又饱口福  文化中国行丨丽江古城“天雨流芳” 一句劝学古训背后的文脉书韵  文化中国行丨丽江古城“天雨流芳” 一句劝学古训背后的文脉书韵  安徽省果树产业效益创历史新高  满目春色 处处欢歌