常见问题解答
您当前位置:
主页»新闻动态»

上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)

时间:2025-06-11 20:57:23 浏览量:38

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月28日,上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点(站)共155家,家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前,上海上海市五星级、公布四星级联络点(站)总数达到239家。家星级星级消记者了解到,权联本次评选过程中,络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。

自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点(站)挂牌以来,家星级星级消为不断优化放心消费环境,权联进一步完善多元共治消费维权体系建设,络点上海市市场监管局从提升联络点(站)的功能作用、发挥更大的社会效应出发,在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点(站)创评工作,共评出五星级消费维权联络点(站)56家、四星级消费维权联络点(站)99家。

记者注意到,23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点(站)8862个,为不断壮大五星级、四星级联络点(站)队伍,上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数,而且明确首批四星级联络点(站)在创评中达到五星级联络点(站)要求的,可以作为五星级联络点(站)评定对象推荐申报,并增补相同数量的四星级联络点(站)对象参加评定。结果显示,首批四星级联络点(站)中,共有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。至此,上海市五星级、四星级联络点(站)总数达到239家。

本次五星级、四星级联络点(站)评定,上海市市场监管局把推进联络点(站)企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈,联络点(站)企业微信在各联络点(站)得到推广应用,方便了联络点(站)之间交流学习,得到好评。该微信平台极大方便了联络点(站)自主开展线上消费调解,也助力疫情防控,实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来,联络点(站)运用线上调解成功解决消费投诉466件,其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半,有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货,以及超市商场售后服务等诉求。

围绕更好服务国际消费中心城市建设,努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,上海市市场监管局从重提升、强共治的高度,把联络点(站)建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来,取得较好效果。多项创评指标均达标,星级联络点(站)多为综合“优”。

第二批155家星级联络点(站)中,共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

据悉,下一步,上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设,为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境,更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。

 

责任编辑:27
产品中心
文化
中心
综合
荣誉资质
荣誉资质
专业团队
新闻动态
公司新闻
行业动态
常见问题解答
关于我们
公司简介
联系我们
联系我们
TEL

020-123456789

邮箱:admin@aa.com
手机:020-123456789
地址:联系地址联系地址联系地址
Copyright © 2002-2017 广州科玛化妆品制造有限公司
友情链接: 装修莫信“打造样板间”噱头  福建福州:多举措推进标准化建设工作  福建通报20家高风险药品生产企业检查结果  “铁拳”行动|四川乐山查办销售假冒“耐克”“阿迪达斯”产品案件  “铁拳”行动|四川乐山查办销售假冒“耐克”“阿迪达斯”产品案件  辽宁锦州:扎实推进质量基础设施“一站式”服务  使用过期医疗器械 厦门2家诊所被罚  福建福州:多举措推进标准化建设工作  山东济南:以公益广告大赛为载体 打造市场监管公益品牌  山东青岛18家大型商超签订化妆品“放心消费”承诺书  黑龙江加强监管保春耕  吉林图们开展成品油市场知识产权专项整治行动  贵州打击农村假冒伪劣食品专项行动立案3782件  “铁拳”行动|江西查办民生领域案件12677起  湖北武汉:住所登记由登记审批制改为申报承诺制  陕西宝鸡:紧盯检测为民  办好惠民实事  福建厦门:协调新增4处核酸检测点 确保外卖送餐人员“应检尽检”  “铁拳”行动|四川乐山查办销售假冒“耐克”“阿迪达斯”产品案件  “川渝广告共助乡村振兴”公益行动取得初步成效  北京石景山开展涉奥场馆、酒店食品原材料风险监测  山东日照:提升监管效能 守护百姓“菜篮子”安全  福建:强化交通计量服务 保障节前高速公路安全  打击侵权假冒在行动|2021年安徽省查办侵权假冒案件1.37万件  山西太原积极推进“放心肉菜示范超市”评价工作  福建厦门:协调新增4处核酸检测点 确保外卖送餐人员“应检尽检”  江苏南京:开展工地食堂食品安全专项整治  吉林四平:消除食品安全隐患 排查杨国福麻辣烫、蜜雪冰城等品牌连锁店  南京江北新区加大监管力度守护居民用电安全  广西钦州走街串巷宣传食盐安全消费知识  化妆品防腐剂超标 福建欧柏亚公司被处罚  陕西西安对农批市场开展创建复审督导检查  山东青岛18家大型商超签订化妆品“放心消费”承诺书  打击侵权假冒在行动|2021年安徽省查办侵权假冒案件1.37万件  45天拿到专利授权书 杭州专利申请进入快速预审通道  长春双阳:6家校外培训机构被责令整改  湖北武汉:立案查处19家电梯维保单位  “赣溯源”助力校园食品安全  “铁拳”行动|四川乐山查办销售假冒“耐克”“阿迪达斯”产品案件  贵阳推动形成消费维权共治格局  45天拿到专利授权书 杭州专利申请进入快速预审通道  太平鸟童装店销售不合格产品 被罚7234元  福建厦门: 多管齐下维护节日市场秩序  浙江杭州推进“链下抽检”“链上点检”一体化  严格检查 放心喝奶  白砂糖还原糖分项目不合格 厦门意品味公司被责令整改  山东日照:提升监管效能 守护百姓“菜篮子”安全  广西南宁发布春节餐饮食品安全消费提示  甘肃定西:开展防电信诈骗有奖知识问答活动  陕西西安:打通企业“准入不准营”最后一公里  山东日照:提升监管效能 守护百姓“菜篮子”安全