广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)

作者:s    来源:zjq    发布时间:2025-06-11 08:49:13    浏览量:16

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月28日,上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点(站)共155家,家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前,上海上海市五星级、公布四星级联络点(站)总数达到239家。家星级星级消记者了解到,权联本次评选过程中,络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。

自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点(站)挂牌以来,家星级星级消为不断优化放心消费环境,权联进一步完善多元共治消费维权体系建设,络点上海市市场监管局从提升联络点(站)的功能作用、发挥更大的社会效应出发,在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点(站)创评工作,共评出五星级消费维权联络点(站)56家、四星级消费维权联络点(站)99家。

记者注意到,23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点(站)8862个,为不断壮大五星级、四星级联络点(站)队伍,上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数,而且明确首批四星级联络点(站)在创评中达到五星级联络点(站)要求的,可以作为五星级联络点(站)评定对象推荐申报,并增补相同数量的四星级联络点(站)对象参加评定。结果显示,首批四星级联络点(站)中,共有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。至此,上海市五星级、四星级联络点(站)总数达到239家。

本次五星级、四星级联络点(站)评定,上海市市场监管局把推进联络点(站)企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈,联络点(站)企业微信在各联络点(站)得到推广应用,方便了联络点(站)之间交流学习,得到好评。该微信平台极大方便了联络点(站)自主开展线上消费调解,也助力疫情防控,实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来,联络点(站)运用线上调解成功解决消费投诉466件,其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半,有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货,以及超市商场售后服务等诉求。

围绕更好服务国际消费中心城市建设,努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,上海市市场监管局从重提升、强共治的高度,把联络点(站)建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来,取得较好效果。多项创评指标均达标,星级联络点(站)多为综合“优”。

第二批155家星级联络点(站)中,共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

据悉,下一步,上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设,为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境,更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。

 

责任编辑:27
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 四川省市场监管局提醒:注意电动自行车动力源安全  无证开展微针祛斑美容被罚 重庆公布一批医美违法典型案例  为消费者挽回损失1058万元 江苏盐城全力打造安全放心的消费环境  陕西咸阳:用好地标品牌“金名片” 激发特色产业新活力  浙江临海发布首个消费纠纷诉调对接省级地方标准  浙江临海发布首个消费纠纷诉调对接省级地方标准  广东省市场监管局帮扶企业提升非医用口罩质量把控水平  广西北海重拳整治旅游消费市场 营造安全放心消费环境  广西贵港:消费维权进校园  福建厦门:12台住宅电梯不合格  制止餐饮浪费|北京延庆开展宣教活动  山西发布2022年度投诉举报热点 教育培训类投诉居服务类投诉首位  黑龙江哈尔滨:开展计量专项检查保春耕  广西桂林启动小油坊智慧监管 提升花生油质量安全  北京东城:对北京大明眼镜股份有限公司开展专项检查  陕西省市场监管局与陕西省高级人民法院建立消费者权益保护工作联动机制  宣管结合 江阴市全面保障广告市场秩序  广西以质量强桂厚植经济发展优势  制止餐饮浪费|机关食堂走出“绿色”之路  福建厦门:12台住宅电梯不合格  北京朝阳:百家建材企业承诺“线下购物7日无理由退换货”  河南发布知识产权行政保护典型案例  山西开展“春季护苗”专项行动 严查软色情内容侵入问题  制止餐饮浪费|陕西召开“制止餐饮浪费从我做起”集体承诺活动  2022年南京放心消费创建示范单位名单出炉 432家上榜  制止餐饮浪费|陕西召开“制止餐饮浪费从我做起”集体承诺活动  广西柳州开展春季联合行动 护航螺蛳粉质量安全  竹筒菌落总数超标50倍 网红竹筒奶茶翻车  成都市市场监管局提醒:谨防“捡漏式”话费充值陷阱  黑龙江:严格规范农资市场价格秩序  浙江开展食品安全“百姓点检”现场活动  山西发布消费提示:警惕“低价游”陷阱  浙江温州启动“铁拳”“亮剑2023”综合执法行动  未遵守GSP 中恒永药业被责令停业整顿  无证开展微针祛斑美容被罚 重庆公布一批医美违法典型案例  制止餐饮浪费  黑龙江:严格规范农资市场价格秩序  山西发布消费提示:警惕“低价游”陷阱  河南发布知识产权行政保护典型案例  北京东城:对北京大明眼镜股份有限公司开展专项检查  广东上线食品经营监管信息公示系统  严厉打击制售假劣农资行为 吉林镇赉开展“春风行动”  江苏淮安召开餐饮服务及快递物流服务经营者放心消费创建标准编制研讨会  安徽公布多起医疗美容领域典型违法案例  推品牌促升级 让茶叶成色越来越足  河南开展2023年知识产权宣传周活动  “两省三市(德州、沧州、衡水)消费者权益保护工作联盟”成立  制止餐饮浪费 |安徽合肥:六项措施制止学校餐饮浪费  福建厦门 去年为消费者挽回损失8126万元  福建厦门:12台住宅电梯不合格