广州科玛化妆品制造有限公司
    • 网站首页
    • 公司简介
      公司简介
      企业文化
    • 产品展示
      中心
      文化
      综合
    • 新闻动态
      公司新闻
      行业新闻
    • 成功案例
      成功案例
    • 客户服务
      售后服务
      技术支持
    • 人才招聘
    • 联系我们
      联系我们
      在线留言

    新闻动态Site navigation

    公司新闻
    行业新闻

    联系方式Contact


    地 址:联系地址联系地址联系地址
    电 话:020-123456789
    网址:www.28dj08.com
    邮 箱:admin@aa.com

    网站首页 > 新闻动态
    新闻动态Welcome to visit our

    “慢递”信件失踪引发投诉 消费者获赔

    分享到:
      来源:广州科玛化妆品制造有限公司  更新时间:2025-06-12 02:04:45  【打印此页】  【关闭】

    中国消费者报报道(郑青云 林莉莉 记者张文章)“从前车马很慢,慢递书信很远,信件消费一生只够爱自己一个人”,失踪这是投诉福建省厦门市曾厝垵文创村一家某网红精品店内的海报标语。为吸引更多游客,慢递该“网红”店推出了一项名为“慢递”的信件消费新业务,即消费者给自己写一封信,失踪由该店在消费者指定日期寄出。投诉怀揣着一颗浪漫的慢递心,部分游客进店购物后,信件消费在信里写下对自己的失踪期许和祝福。可是投诉,一名消费者预约一年后抵达的慢递“慢递”邮件却失踪了。

    2020年8月4日,信件消费消费者余小姐在曾厝垵文创村旅游,失踪逛到一家精品店时,她购买了该店的“慢递”服务,指定一年后收到写给自己的信。商家收取其信封、明信片、寄存费等共计25元,余小姐在店内完成收件人、收件地址、联系电话等详细资料填写。没想到,这一段本应美好的经历,在一年后却遇到了尴尬,因为遇上了“等不到的慢递”。

    2021年8月29日,等待着接收信件的余小姐迟迟未收到这封一年前的信,她只好向小区保安、当地邮政局、派信员等询问情况,均被告知查无此件。余小姐于是向曾厝垵文创村这个商家了解情况,商家答复信件已寄出,并帮忙查找信件,可是这封“慢递”依然查无音讯,失望又气愤的余小姐遂拨打12315投诉该商家。

    厦门市思明区市场监管局中华市场监管所接诉并开展调查,经查,该商家收到进店顾客写好的信件后,统一寄存在店里的货架格子里,店员按时间排序和到期日,每月去邮局寄信。余小姐的这封信按照流程,应该已经以平邮的方式寄出,但是商家无法提供寄件材料,也无法证明信件已寄出。根据《消费者权益保护法》第五十三条的规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”经调解,商家同意退还余小姐邮寄明信片等费用25元,并赔偿余小姐损失75元。

    中华市场监管所执法人员要求该商家今后对“慢递”服务采用挂号信的方式邮寄,避免无法查找寄件信息的问题。执法人员同时督促商家对存放信封的货架格子,用玻璃等材料进行密闭管理,对信封按到期日做好分类登记。店内放置一套信封、明信片样板供消费者浏览,其余妥善保管,确保信件不丢失,用更好的服务呵护进店消费者浪漫的心。

    责任编辑:27
    上一篇:宣称“疗效最确切” 重庆国宾妇产医院被罚1.4万元
    下一篇:浙江绍兴制造业产品质量持续保持高位运行

    相关文章

    • 四川省市场监管局提示:警惕商家“悲情”营销
    • 宁夏石嘴山:强化信用赋能 提升监管效能
    • 福建厦门:2022年海沧区“十佳药店”授牌
    • 北京已建成107个国家级农业标准化示范区项目
    • 福建打造市场监管系统新风正气福建“名片”
    • 福建武平:食品快检进校园
    • 广东省部署推进特殊食品生产企业落实主体责任
    • 福建召回部分儿童肚兜和儿童口罩
    • 重庆铜梁:开展老年人消费品市场体验
    • 北京怀柔:优化营商环境 推动辖区食品生产企业高质量发展

    友情链接:

    • 北京顺义:开展夏季特种设备安全检查
    • 维护消费者权益 上海推广10个合同示范文本
    • 油烟扰民“点题整治” 福建市场监管在行动
    • 北京丰台:开展夏季水产品安全检查
    • 提升防作弊、防篡改能力 加油机新国标实施
    • 吉林延吉:突击检查网红饮品店
    • 湖南湘西:进村宣讲《消费者权益保护法实施条例》
    • 上海崇明:深入推进肉制品生产企业专项整治
    • 专项检查景区食品 保障游客吃得放心
    • 油烟扰民“点题整治” 福建市场监管在行动
    • 天津:9家药品网络经营主体被约谈
    • 增强质量意识 推进高质量发展
    • 浙江湖州突击检查餐饮店食用冰块
    • 江西鹰潭:多措并举推动惠企政策落实 助力经济高质量发展
    • 广东共查处涉加油机案件85宗
    • 福建:“食”刻守护 “粽”享安全
    • 江苏常州:以 “四色”提升消费环境“含金量”
    • 广西北海“专利超市”开业
    • 守护夜间“烟火气”
    • 广西组织开展“全国特种设备安全日”活动
    • 广州凤南网络科技、广州义德康生物科技等公司被罚
    • 广东共查处涉加油机案件85宗
    • 整治“鬼秤”
    • 广西桂林开展成品油执法检查
    • 陕西出台方案助力设备更新和消费品以旧换新
    • 北京顺义:专项检查冷饮市场
    • 北京东城:专项检查古装旅拍价格
    • 市场监管行风建设在行动
    • 北京丰台:专项检查电子烟市场
    • 江苏常州:以 “四色”提升消费环境“含金量”
    • 市场监管行风建设在行动|江苏溧阳:商品条码“零跑快办”
    • 杭州市余杭区持续深化农产品品牌保护工作
    • 提升防作弊、防篡改能力 加油机新国标实施
    • 黑龙江哈尔滨:紧盯“车轮上”的检验检测 守护百姓出行安全
    • “食安辽宁”校园溯源管理功能在辽宁4市试点应用
    • 北京石景山:查餐饮 护食安
    • 福建通报豪早、妙客等4家食品生产企业飞行检查结果
    • 广西北海查获1000余件假冒名牌服装
    • 四川召开儿童和学生用品安全守护行动座谈会暨校服质量分析会
    • 上海:“一址两用”助力外资企业开设分装中心
    • 福建漳州开展保健食品专项整治工作
    • 电梯也会“中暑”?湖北武汉发布夏季使用电梯安全防范提醒
    • 西安浐灞国际港海外知识产权纠纷应对机制暨知识产权全链条保护机制启动
    • 福建泉州 推进电动自行车安全隐患全链条整治行动
    • 北京丰台举办企业商标品牌管理与保护实务专题培训会
    • 福建漳州开展保健食品专项整治工作
    • 广东深圳:发布“高效办成一件事”6个事项主题场景
    • 广州凤南网络科技、广州义德康生物科技等公司被罚
    • ​浙江绍兴:全力推动市场监管领域平安建设
    • 重庆销毁货值1500余万元侵权假冒伪劣商品
    公司简介|产品展示|新闻动态|成功案例|客户服务|人才招聘|联系我们

    Copyright © 2025 Powered by 广州科玛化妆品制造有限公司   sitemap

    0.5408s , 9167.4375 kb