广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷

作者:v    来源:wwcu    发布时间:2025-06-11 08:52:03    浏览量:935

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 食安护航共富路 浙江嘉兴推动农村家宴品牌建设  四川出台制造业质量管理数字化实施指南  福州举办服务“名特优新”个体工商户高质量发展系列活动  西安雁塔:推进放心消费建设 设立共享法庭服务站  湖南省发布消费提示:室内加热器尽量单独使用一个插座  推进质量强国建设  湖北荆州发布中药代煎服务地方标准  辽宁召开药监与药企“面对面•心连心”座谈会  浙江杭州萧山区:加大监管力度 守护节日烟火气  广西凭祥开展节前药品安全检查  浙江杭州萧山区:加大监管力度 守护节日烟火气  福建福清26家连锁餐饮品牌店被责令限期整改  浙江杭州:助力径山茶产业高质量发展  福建泉州:持续推出优化营商环境举措 获评“最具获得感”  北京石景山:爱玛裕楼宇消费权益服务站启动  福州:为“3C免办”开辟便捷通道  金价一路飙升 警惕黄金饰品掺铼  广西南丹:加强地摊药检查  福建泉州:持续推出优化营商环境举措 获评“最具获得感”  厦门启用殡葬服务“一口清”收费清单  广西南丹:加强地摊药检查  福州举办服务“名特优新”个体工商户高质量发展系列活动  北京房山:燕山地区开展“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动  北京石景山:元宵佳节 放心“宵”费  广西巴马:严查冥币仿制人民币乱象  浙江象山:全面排查“保水虾仁” 暂未发现相关违法行为  食安护航共富路 浙江嘉兴推动农村家宴品牌建设  吉林龙潭:开展校园周边食品安全专项检查  福建泉州:持续推出优化营商环境举措 获评“最具获得感”  浙江杭州:助力径山茶产业高质量发展  湖北武汉:检验检测机构重组为“两院一集团”  黑龙江绥化专项整治化肥产品市场  河南省市场监管局举行新闻媒体座谈会  北京石景山开展校园周边巡查执法行动  福建南平:2024年立案查处各类案件2205件  广西巴马:严查冥币仿制人民币乱象  福建省厦门市市场信息与投诉举报事务中心成立  聚焦九大领域 北京启动2025“守护消费”“铁拳”行动  福建首个智能服务机器人产品质量安全风险监测站成立  广西查处“3•15”晚会曝光线缆生产企业  福建省厦门市市场信息与投诉举报事务中心成立  广西南宁发布春耕消费提示:谨慎购买游商销售的农资商品  北京发布61项地方标准修订计划  广西防城港:无害化集中销毁过期药  国家计量科学数据中心福建分中心应用基地(漳州)正式揭牌  北京石景山:爱玛裕楼宇消费权益服务站启动  浙江杭州:助力径山茶产业高质量发展  杭州萧山查处一起涉不合格电动自行车案 涉案金额超18万元  河南省市场监管局举行新闻媒体座谈会  北京石景山开展2025科幻大会服务保障工作