广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

上海公布155家五星级、四星级消费维权联络点(站)

作者:oq    来源:eswvy    发布时间:2025-06-11 10:33:32    浏览量:3817

中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月28日,上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点(站)共155家,家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前,上海上海市五星级、公布四星级联络点(站)总数达到239家。家星级星级消记者了解到,权联本次评选过程中,络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。

自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点(站)挂牌以来,家星级星级消为不断优化放心消费环境,权联进一步完善多元共治消费维权体系建设,络点上海市市场监管局从提升联络点(站)的功能作用、发挥更大的社会效应出发,在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点(站)创评工作,共评出五星级消费维权联络点(站)56家、四星级消费维权联络点(站)99家。

记者注意到,23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点(站)8862个,为不断壮大五星级、四星级联络点(站)队伍,上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数,而且明确首批四星级联络点(站)在创评中达到五星级联络点(站)要求的,可以作为五星级联络点(站)评定对象推荐申报,并增补相同数量的四星级联络点(站)对象参加评定。结果显示,首批四星级联络点(站)中,共有23家达标评为第二批五星级联络点(站)。至此,上海市五星级、四星级联络点(站)总数达到239家。

本次五星级、四星级联络点(站)评定,上海市市场监管局把推进联络点(站)企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈,联络点(站)企业微信在各联络点(站)得到推广应用,方便了联络点(站)之间交流学习,得到好评。该微信平台极大方便了联络点(站)自主开展线上消费调解,也助力疫情防控,实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来,联络点(站)运用线上调解成功解决消费投诉466件,其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半,有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货,以及超市商场售后服务等诉求。

围绕更好服务国际消费中心城市建设,努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,上海市市场监管局从重提升、强共治的高度,把联络点(站)建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来,取得较好效果。多项创评指标均达标,星级联络点(站)多为综合“优”。

第二批155家星级联络点(站)中,共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业,以及1家长三角异地异店退换货单位。

据悉,下一步,上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设,为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境,更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。

 

责任编辑:27
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 安徽新设民营企业和个体工商户19.09万户  河南开展2023年知识产权宣传周活动  无证开展微针祛斑美容被罚 重庆公布一批医美违法典型案例  福建福州:提振消费信心 拓展文明实践阵地  持续开展专项执法 广东依法查处一批网络传销案件  北京东城:对北京大明眼镜股份有限公司开展专项检查  深化司法协作机制 长三角一体化示范区“六方联盟”加强消费权益保护  制止餐饮浪费|浙江玉环:对排挡经营者进行普法宣传  黑龙江哈尔滨:开展计量专项检查保春耕  山西12315:创新发展 多元化解消费纠纷  黑龙江哈尔滨:开展计量专项检查保春耕  辽宁ODR企业数量和纠纷按时办结率双提升  福建:对检出多批次不合格食品销售单位进行集体约谈  安徽公布多起医疗美容领域典型违法案例  浙江德清举办“名品欢乐购周末市集”活动  ​北京开展有机产品监督检查及鉴别宣传活动  福建龙岩发布消费提示:旅游景区珠宝首饰不要随意买  制止餐饮浪费 |安徽合肥:六项措施制止学校餐饮浪费  时速达到100公里/小时!广西柳州严查电动自行车非法改装行为  福建:对检出多批次不合格食品销售单位进行集体约谈  广东推出28条政策措施 助力百县千镇万村高质量发展  四川:医疗美容行业突出问题专项治理成果丰硕  广西北海重拳整治旅游消费市场 营造安全放心消费环境  所售烟花伤人 商家赔偿5.1万元  制止餐饮浪费  吉林白城:成功化解一起钻戒、黄金回购消费纠纷  福建莆田:积极推进电子秤“三统一”管理  成都市市场监管局提醒:谨防“捡漏式”话费充值陷阱  制止餐饮浪费|回应市民关切 重庆开展反食品浪费执法检查  陕西省市场监管局与陕西省高级人民法院建立消费者权益保护工作联动机制  激发文旅消费活力 南京8家文旅单位获评放心消费示范单位  时速达到100公里/小时!广西柳州严查电动自行车非法改装行为  安徽公布多起医疗美容领域典型违法案例  制止餐饮浪费 |上海公布制止餐饮浪费专项行动典型案例  制止餐饮浪费|浙江玉环:对排挡经营者进行普法宣传  广西以质量强桂厚植经济发展优势  持续开展专项执法 广东依法查处一批网络传销案件  广东推出28条政策措施 助力百县千镇万村高质量发展  广西百色:“送培训强督导”压实学校食品安全主体责任  北京东城:开展学生餐配送单位食品安全专项检查  安徽合肥:新设立85家消费维权服务站  广西强化信用监管 修复失信企业信用信息160万条  山西发布2022年度投诉举报热点 教育培训类投诉居服务类投诉首位  未遵守GSP 中恒永药业被责令停业整顿  陕西省市场监管局与陕西省高级人民法院建立消费者权益保护工作联动机制  北京东城:开展学生餐配送单位食品安全专项检查  广西贵港:消费维权进校园  制止餐饮浪费|陕西召开“制止餐饮浪费从我做起”集体承诺活动  宁夏石嘴山:春节及元宵节期间为消费者挽回损失5.27万元  杭州与广州签订网络市场监管联动与信息共享合作协议