广州科玛化妆品制造有限公司
  • 首页
  • 产品中心
  • 关于我们
  • 新闻中心
  • 联系我们
  • 新闻中心
江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷
2025-06-12 01:11:36

中国消费者报南昌讯(熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70

上一篇:浙江青田打击驾校“包过”广告违法行为
下一篇:2021知交会邀请预计超4000家展商在线展览
文化
文化
中心
综合
综合
综合
中心
文化
中心
文化
中心
综合

版权所有 © 广州科玛化妆品制造有限公司

COPYRIGHT © 2018 gold ALL RIGHTS RESERVED
友情链接: 苏州市线下购物无理由退货承诺商户破6万家  玻璃手串冒充琥珀手串 深圳市消委会发布双11消费投诉分析  3份婴幼儿食品涉嫌非法添加 涉及“纽贝乐”“小葵花”等品牌  山东省放心消费全域创建启动  法院“云端”调解 化解微信朋友圈退款纠纷案  报道追踪:“君豪义乌小商品城”被业主起诉 冠名未经授权再遭投诉  浙江开展专项行动 整治直播间虚假宣传、大数据杀熟等行为  扫码骑车莫名“被投保”扣费 “悟空保”套路消费者  婚纱租赁霸王条款涉嫌侵权 福州消委会支持消费者起诉成功维权  “坚果”投影机虚标参数 “深圳火乐”终审被判三倍赔偿  江苏淮安消保委开展口腔医院消费调查 六成消费者认为收费不透明  浙江开展专项行动 整治直播间虚假宣传、大数据杀熟等行为  安徽界首:朵朵“致富伞”撑起农民增收“钱袋子”  微信朋友圈卖“尾单”冒牌奢侈品 犯假冒注册商标罪被判刑三年  春耕抢农时 江淮沃野种下希望  苏州市线下购物无理由退货承诺商户破6万家  又现低价陷阱!谨防家装合同变销售代理合同  假卖防疫物资+境外电信诈骗 他被判了12年  养殖户看直播买颗粒机掉入“连环套”  农资到家 农机到位 农技到田  又现低价陷阱!谨防家装合同变销售代理合同  湖北武汉邀请消费者走进检验检测机构  福建省消委会测评20款耳机 6款音质感受获5星评价  第四届进博会进入100天倒计时 特殊食品继续实行“6+180+365”措施  浙江紧急检查29家“火凤祥火锅店” 约谈公司负责人  付“现金”返“摩豆” “摩捷出行”被指强制消费  郎朗代言的小叶子智能陪练APP引来众多投诉  郎朗代言的小叶子智能陪练APP引来众多投诉  防汛救灾 坚守一线 河南市场监管部门在行动  田管更科学 稳产助增收(田间地头看春耕)  持续高温旱情对秋粮有何影响?如何确保秋粮丰收?  扫码骑车莫名“被投保”扣费 “悟空保”套路消费者  汽车等四类产品售后服务暗访: 多数商家“三包”规定落实不到位  十大新职业就业趋势发布 二手车评估师需求旺盛  湖北:餐饮消费、美容美发、直播带货成上半年投诉热点  免费安装做诱饵 兜售滤芯骗老人 当心“佳溢诺”净水器促销陷阱  40万买到“二手车” 法院判决经销商“退一赔三”  假卖防疫物资+境外电信诈骗 他被判了12年  法院“云端”调解 化解微信朋友圈退款纠纷案  农资到家 农机到位 农技到田  四川省消委会:“寄居蟹”护单模式违约 已介入调查  养殖户看直播买颗粒机掉入“连环套”  汽车等四类产品售后服务暗访: 多数商家“三包”规定落实不到位  非法经营数额达198万余元!浙江省消保委对童装售假者提起公益诉讼  婚纱租赁霸王条款涉嫌侵权 福州消委会支持消费者起诉成功维权  湖北:餐饮消费、美容美发、直播带货成上半年投诉热点  福建集中整治校外培训机构“不公平格式条款”  婚纱租赁霸王条款涉嫌侵权 福州消委会支持消费者起诉成功维权  上海市虹口区开启“线下七日无理由退货”活动  四川省消委会:“寄居蟹”护单模式违约 已介入调查