服务热线:020-123456789

新闻分类

咨询热线

020-123456789
地址:联系地址联系地址联系地址
电话:020-123456789
邮箱:admin@aa.com}

新闻中心

当前位置:首页 > 新闻中心

江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷

发布时间:2025-06-11 10:23:39 点击量:533

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70
咨询热线:020-123456789
LINK 友情链接: 吉林发布《线下购物无理由退货工作指引》福建省市场监管局通报:53台住宅电梯不合格畅通“双循环”浙江全面推进知识产权保险创新试点改革湖北宜昌:倡导校园食堂、酒店开展文明用餐行动蹭“冰墩墩”热度 广西梧州一商家被罚4200元湖北宜昌:倡导校园食堂、酒店开展文明用餐行动湖北省市场监管局曝光15起典型违法广告案例广西桂林:清底数、定责任、强监管 让冷链不掉“链”云南昆明发布2022年第2批“铁拳行动”典型案例四川省市场监管局警示:莫让儿童滑板车成为“致命车”陕西汉中:加大化肥监督抽检力度 护航春耕生产聚焦市场主体所盼所需 广西开展“稳主体激活力攻坚战”保障儿童用品安全福建厦门举办“规范知识产权创造行为”专题培训西安召开知识产权企业贯标及高价值专利培育培训会广东发布消费警示:发生过较大撞击事故的头盔要停止使用非法生产桶装饮用水 重庆清源甘泉经营部被查北京通州:知识产权新举措助力城市高质量发展浙江宁波:对全市127家农贸市场开展2022年第一轮测评6岁儿童花400元买奥特曼卡片 经调解商家退货退款辽宁沈阳开展复课学校及供餐单位全覆盖检查280元蔬菜套餐被立案调查!上海崇明发布《提示函》西尔欧集团、山东新华医疗器械公司等被点名浙江省温州市泰顺县组织开展“五一”节日市场价格检查重庆:保证量值准确 服务百姓民生河北长安:服务民生 精准施“测”山东荣成专项检查头盔市场福建厦门举办“规范知识产权创造行为”专题培训江西鄱阳市民跨省求助 南京市市场监管局破解冒名登记难题“月月十五查餐厅”突击检查奶茶店 “薄荷森林”水果盒中有小虫哈尔滨严查使用变质过期原料生产加工食品违法行为蹭“冰墩墩”热度 广西梧州一商家被罚4200元浙江发布2021年度检验检测领域十大典型案例蹭“冰墩墩”热度 广西梧州一商家被罚4200元1秒出证 浙江桐乡知识产权保护有条“快速路”四川省市场监管局:孩子喜欢的“网红玩具”可能有雷区广西部署开展2022年“铁拳”行动 严查13类违法行为四川省市场监管局警示:莫让儿童滑板车成为“致命车”云南昆明发布2022年第2批“铁拳行动”典型案例广西柳城:严查校园周边食品 为学生守住安全底线销售过期冷冻鸡翅 上海泽如国际贸易有限公司被罚多措并举 陕西咸阳扎实推进粮食购销领域腐败问题专项整治工作厦门翔安依法查扣不合格的电动自行车16台吉林出台15条措施帮助个体工商户纾困解难辽宁营口:“五一”期间排查特种设备安全隐患西尔欧集团、山东新华医疗器械公司等被点名山东青岛出台服务型价格监管工作规范广西2022年将聚焦33大类食品进行抽检湖北省市场监管局曝光15起典型违法广告案例浙江省温州市泰顺县组织开展“五一”节日市场价格检查
版权所有:广州科玛化妆品制造有限公司 020-123456789     
ICP备案编号: