广州科玛化妆品制造有限公司有限公司欢迎您!

江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷

作者:n    来源:qgo    发布时间:2025-06-11 08:50:52    浏览量:8768

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 广州科玛化妆品制造有限公司 版权所有
友情链接: 山东威海查办一案件入选国家知识产权局指导案例  浙江省2022年“世界计量日”活动正式启动  江西鄱阳市民跨省求助 南京市市场监管局破解冒名登记难题  浙江宁波:对全市127家农贸市场开展2022年第一轮测评  黑龙江鸡西:规范特殊食品生产经营行为  浙江发布2021年度检验检测领域十大典型案例  运输公司销售劣质柴油 杭州萧山行刑双向衔接罚没27万元  浙江舟山嵊泗开展校园周边安全护航行动  北京东城开展自制饮品店专项检查  云南昆明发布2022年第2批“铁拳行动”典型案例  畅通“双循环”浙江全面推进知识产权保险创新试点改革  非法生产桶装饮用水 重庆清源甘泉经营部被查  四川省市场监管局警示:莫让儿童滑板车成为“致命车”  山东威海查办一案件入选国家知识产权局指导案例  北京顺义强化外卖餐饮企业食品安全监管  浙江发布2021年度检验检测领域十大典型案例  倒进垃圾桶并拍照才能退款?浙江龙湾对网店“奇葩”条款责令整改  生猪肉有异味!上海一商家销售不合格猪肉拟被罚9万元  280元蔬菜套餐被立案调查!上海崇明发布《提示函》  江西成立首家高校知识产权运用中心  辽宁营口:“五一”期间排查特种设备安全隐患  哈尔滨以练筑防  筑牢大型游乐设施安全防线  侵犯“贵州茅台”注册商标专用权被查 安徽公布典型案例  280元蔬菜套餐被立案调查!上海崇明发布《提示函》  “铁拳”行动 | 山东公布15起知识产权领域典型案例  黑龙江省齐齐哈尔市开展检验检测市场专项整治  江西成立首家高校知识产权运用中心  销售过期冷冻鸡翅 上海泽如国际贸易有限公司被罚  西安召开知识产权企业贯标及高价值专利培育培训会  山东青岛出台服务型价格监管工作规范  闻令即动 勇毅笃行——北京市东城区市场监管局紧急驰援社区防疫一线纪实  辽宁:重拳出击 开展农资打假专项治理行动  浙江宁波:对全市127家农贸市场开展2022年第一轮测评  浙江宁波公开征集10类网络直播营销违法行为线索  地板有污垢,牛奶未放冷库!上海MANNER COFFEE一门店被立案调查  陕西汉中:加大化肥监督抽检力度 护航春耕生产  山东荣成专项检查头盔市场  江西省严查网络营销虚假宣传  广西部署开展2022年“铁拳”行动 严查13类违法行为  吉林发布《线下购物无理由退货工作指引》  西尔欧集团、山东新华医疗器械公司等被点名  辽宁:重拳出击 开展农资打假专项治理行动  山东青岛出台服务型价格监管工作规范  故意隐藏黄金饰品重量信息,厦门一金店被罚5000元  广东佛山:多措并举推进食品溯源管理  陕西咸阳:结合世界计量日开展实验室开放日活动  浙江宁波:对全市127家农贸市场开展2022年第一轮测评  陕西汉中:加大化肥监督抽检力度 护航春耕生产  哈尔滨以练筑防  筑牢大型游乐设施安全防线  运输公司销售劣质柴油 杭州萧山行刑双向衔接罚没27万元